Выдержка из книги
Гличев А.В.
Основы управления качеством продукции
В комплексную систему управления качеством продукции включена и новая форма торговля - продажа мебели по образцам через сеть фирменных магазинов. Такая форма значительно повысила культуру обслуживания покупателей, сократила расходы по промежуточным погрузочно-разгрузочным работам, резко уменьшилось количество повреждений мебели при доставке, практически исключены рекламации от торговой сети и потребителей.