Выдержка из книги
Ростовский В.П.
Психологическое обеспечение решения реальных производственных задач
Первый шаг правильного восприятия критики - ее фиксация, второй-осмысление под углом зрения пользы для дела, третий - исправление недостатка, четвертый - создание условий, исключающих его повторение.