С нашей точки зрения, бесперспективность ОТК обусловлена прежде всего тем, что контролеры, проверяя и принимая ... - Большая Энциклопедия Нефти и Газа



Выдержка из книги Лапидус В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях


С нашей точки зрения, бесперспективность ОТК обусловлена прежде всего тем, что контролеры, проверяя и принимая продукцию, фактически снимают с изготовителей ответственность за бездефектность и возлагают ее на себя. Поэтому рабочие чаще всего стараются не столько исключить изготовление дефектов изделий, сколько, образно говоря, протолкнуть их через контролера. Это и не позволяет нам полностью исключить возможность поступления дефектных изделий потребителям. В результате мы вынуждены практически к каждому рабочему относиться как к потенциальному бракоделу.

(cкачать страницу)

Смотреть книгу на libgen

С нашей точки зрения,  бесперспективность ОТК обусловлена прежде всего тем,  что контролеры,  проверяя и принимая продукцию,  фактически снимают с изготовителей ответственность за бездефектность и возлагают ее на себя.  Поэтому рабочие чаще всего стараются не столько исключить изготовление дефектов изделий,  сколько,  образно говоря,  протолкнуть их через контролера.  Это и не позволяет нам полностью исключить возможность поступления дефектных изделий потребителям.  В результате мы вынуждены практически к каждому рабочему относиться как к потенциальному бракоделу.