Выдержка из книги
Экслер А.N.
The Bat. Энциклопедия. Все что вам необходимо знать для работы с электронной почтой
Это сработал специальный шаблон Для писем, в котором по умолчанию забита именно такая форма для нового письма: приветствие, в которое вписывается имя из адреса, н подпись с нашим именем ( вы помните, что для примера мы задали Имя Василий Пупкин) и строчкой е обратным адресом.