Вы в точности придерживаетесь спецификации продукта; соответствие должно быть полным - без каких-либо отклонений. Ваша ... - Большая Энциклопедия Нефти и Газа



Выдержка из книги РайсДжонстон У.N. Тактический менеджмент


Вы в точности придерживаетесь спецификации продукта; соответствие должно быть полным - без каких-либо отклонений. Ваша работа требует полного соответствия спецификации продукта. В противном случае вы допускаете ошибку: покупатель получает не то, что заказывал. Технологические процессы вашего предприятия должны быть в состоянии обеспечить исполнение спецификации, либо вы не должны браться за заказ. Заказ может соответствовать спецификации либо не соответствовать - третьего не дано. Если он не соответствует, не поставляйте этот продукт. В главе 3 мы рассмотрим вопрос надлежащего оформления спецификации, касающейся качества услуг. Да, она может составляться, и если ваш товар - услуги, от вас будут ожидать ее предоставления как неотъемлемой части полной программы процесса обслуживания потребителей.

(cкачать страницу)

Смотреть книгу на libgen

Вы в точности придерживаетесь спецификации продукта;  соответствие должно быть полным  -  без каких-либо отклонений.  Ваша работа требует полного соответствия спецификации продукта.  В противном случае вы допускаете ошибку:  покупатель получает не то,  что заказывал.  Технологические процессы вашего предприятия должны быть в состоянии обеспечить исполнение спецификации,  либо вы не должны браться за заказ.  Заказ может соответствовать спецификации либо не соответствовать  -  третьего не дано.  Если он не соответствует,  не поставляйте этот продукт.  В главе 3 мы рассмотрим вопрос надлежащего оформления спецификации,  касающейся качества услуг.  Да,  она может составляться,  и если ваш товар  -  услуги,  от вас будут ожидать ее предоставления как неотъемлемой части полной программы процесса обслуживания потребителей.