Выдержка из книги
Томпсон А.А.
Стратегический менеджмент концепции и ситуации
По мере прохождения информации на верхние ступени организации она может быть выхолощена до такой степени, что стратегически важные аспекты останутся скрытыми. Поэтому проводники стратегии обязаны предостеречь себя от крупных сюрпризов, обеспечив поступление надежной информации и контролируя ситуацию. Это прежде всего достигается путем посещения рабочих мест и разговоров с различными людьми на различных уровнях.