Причина неудач состояла в том, что исходная задача была плохо определена. Используемые базовые понятия ( инновации, полномочия, рабочая команда и др.) описывают характеристики и атрибуты сущностей, значимых для компаний, однако отсутствует непосредственный способ их достижения, так как они являются следствием выполняемых процессов и достигаются только в контексте этих процессов.