Повышение качества обслуживания населения может оцениваться также по снижению количества обоснованных жалоб на перебои в ... - Большая Энциклопедия Нефти и Газа
Выдержка из книги
Кожинов И.В.
Устранение потерь воды при эксплуатации систем водоснабжения Издание 2
Повышение качества обслуживания населения может оцениваться также по снижению количества обоснованных жалоб на перебои в подаче воды. При организации строгого учета поступающих жалоб ( с расследованием причин и установлением обоснованности) появляется возможность прослеживать тенденции изменения их поступления по сравнению с предшествующими периодами и таким образом получать более или менее обоснованную оценку улучшения ( снижения) общего качества водоснабжения.