Cтраница 2
Генезис оппозиции в обществе Блау объясняет, во-первых, способностью обездоленных к общению, задаваемой уровнем экологической концентрации; во-вторых, способностью той или иной кодификации оппозиционной идеологии; в-третьих, уровнем социальной солидарности обездоленных; в-четвертых, степенью и мерой политизированности оппозиционной организации. При этом темпы этого процесса Блау связывает со скоростью социальной мобильности в обществе, с готовностью доминирующих групп к уступкам, с количеством межличностных и межгрупповых конфликтов в границах социальной системы. [16]
Именно к такому типу относятся конфликты, подобные тем, которые были в Якутии ( 1986 г.), в Туве ( 1990 г.), а также русско-эстонский в Эстонии русско-латышский в Латвии и русско-молдавский в Молдавии. Причем, если первые два имели характер межгрупповых столкновений, переросших в демонстрационные формы противостояния, а в Туве - и в последующий отток русских из зоны конфликта, то межгрупповые конфликты в Эстонии и Латвии были связаны, с одной стороны, с дискриминационными мерами правительств, направленными на вытеснение неэстонского населения, акциями национал-экстремистов, а, с другой - организацией сопротивления. [17]
Следовательно, конфликт выполняет две функции: конструктивную, когда в результате конфликта повышается эффективность деятельности организации, и деструктивную, когда он приводит к обратному результату. Цель руководителя состоит не в том, чтобы устранить или предотвратить конфликт, а в том, чтобы им управлять и найти способ сделать его конструктивным. Так, межгрупповой конфликт способствует укреплению солидарности внутри каждой из конфликтующих групп. Если его участники недовольны исходом конфликта и чувствуют, что они что-то потеряли, то это деструктивный конфликт; если же они удовлетворены результатом, то такой конфликт конструктивный. [18]
Козер ставит своей задачей установление условий, при которых конфликт позитивен или негативен. Он не стремится к созданию всеобъемлющей концепции общества и личности. Его цель гораздо скромнее - продемонстрировать, что конфликт как социальный процесс ( одна из форм социального взаимодействия) может быть инструментом формирования, стандартизирования и поддержания социальной структуры; что он способствует установлению и сохранению границ между группами; что межгрупповой конфликт способен реанимировать групповую идентичность, предохраняя группу от ассимиляции. [19]
Внутригрупповой конфликт является больше чем простой суммой межличностных конфликтов. Это, как правило, столкновение между частями или всеми членами группы, влияющее на групповую динамику и результаты работы группы в целом. Производственные, социальные и эмоциональные процессы внутри группы влияют на появление причин и путей разрешения внутригрупповых конфликтов. Часто внутригрупповой конфликт возникает в результате изменения баланса сил в группе: смена руководства, появление неформального лидера, развитие групповщины и т.п. Межгрупповой конфликт представляет собой противостояние или столкновение двух или более групп в организации. Такое противостояние может носить профессионально-производственную ( конструкторы - производственники - маркетологи), социальную ( рабочие и руководство) или эмоциональную ( лентяи и трудяги) основы. Обычно такие конфликты носят интенсивный характер и при неправильном управлении ими не дают ни одной из групп выигрыша. [20]
Видимо, всем не раз приходилось видеть, как руководители двух позиционно конкурирующих отделов на совещании у директора очень жестко спорят, дискутируют страстно, с резкими обвинениями в адрес друг друга. Но когда они выходят после совещания в коридор, они спокойно и дружелюбно разговаривают, вместе курят, как будто и не было у них только что этого яростного спора. Это происходит потому, что они не переводят конфликт в межличностные отношения, понимают, что он сугубо позиционен. Они понимают причины и мотивы поведения каждого. И реальные трудности возникают только в том случае, если эти отношения насыщаются негативным межличностным содержанием. Тогда это перерастает уже из позиционного конфликта в межличностный или межгрупповой конфликт. [21]
Конфликты внутри группы и структурные изменения, происходящие в результате этих конфликтов, не всегда имеют свой источник в самой группе. Можно классифицировать различные источники конфликтов: а) личный конфликт, ( характеризуется личностным напряжением индивида, вызывающим групповую напряженность и завершающийся перестройкой группы); б) межличностный конфликт. Источник конфликта кроется в отношениях между двумя или несколькими членами группы; в) конфликт принадлежности. Члены группы образуют группу ( подгруппу) внутри какой-то большой группы. Трудности, существующие в этой большой группе, могут сказаться на конфликте подгруппы; г) межгрупповой конфликт. [22]