Должность - менеджер
Cтраница 3
 |
Оценка затрат на один успешный проект нового товара ( отбор из 64 проектов. [31] |
В компаниях Kraft General Foods и Johnson & Johnson введены должности менеджеров по новым товарам, которые подчиняются управляющим по группам продуктов. Наличие такой должности обеспечивает профессиональный подход к решению вопросов относительно новых товаров. Но менеджеры по новым товарам уделяют основное внимание модификации уже существующих товаров и расширению ассортимента продукции. [32]
 |
Оценка затрат на один успешный проект нового товара ( отбор из 64 проектов. [33] |
В компаниях Kraft General Foods и Johnson ( УJohnson введены должности менеджеров по новым товарам, которые подчиняются управляющим по группам продуктов. Наличие такой должности обеспечивает профессиональный подход к решению вопросов относительно новых товаров. Но менеджеры по новым товарам уделяют основное внимание модификации уже существующих товаров и расширению ассортимента продукции. [34]
Поддержание высокой ценности торговой марки предполагает управление ее развитием: поддержание или усиление степени доверия потребителей к торговой марке, повышение качества и функциональности продукта, укрепление позитивных ассоциаций покупателей, а также высочайший уровень обслуживания. Некоторые компании, такие как Canada Dry и Colgate-Palmolive, ввели должность менеджера по марочному капиталу, в обязанности которого входит укрепление имиджа торговых марок, связанных с ними ассоциаций и качества - особенно в тех случаях, когда марка распространяется на товарную линию, - а также предотвращение краткосрочных тактических акций излишне усердных менеджеров торговых марок, которые могут повредить долгосрочным интересам марки. [35]
Профессионально подготовленные социальные работники могут быстро продвинуться по служебной Лестнице и получить должность менеджера Или администратора. Кроме того, их заработная плата такова, что ставит социального работника на уровень учителя школы. [36]
Для компаний, производящих широкий ассортимент товаров и продающих его на разнообразных рынках, наиболее подходящей является матричная структура управления маркетингом. Чтобы охватить как товарный, так и рыночный аспекты маркетинговой деятельности, в данной структуре предусмотрены должности менеджера по товару и менеджера по рынку. На рис. 18.12 вновь показана организационная структура для гипотетической компьютерной компании, которая в данном случае напоминает решетку. Менеджеры по товарам отвечают за сбыт своих групп товаров и получение прибыли, осуществляют контроль за технологическими разработками, имеющими отношение к их товарам. Менеджеры по рынкам сосредоточиваются на потребностях клиентов каждого рыночного сегмента. [37]
Менеджмент как самостоятельный вид профессиональной деятельности предполагает, что менеджер независим от собственности на капитал фирмы, в которой он работает. Он может владеть акциями фирмы, а может и не иметь их, работая по найму на должности менеджера. [38]
В практике менеджмента западных стран тесты используются уже несколько десятилетий, и там они тяготеют к количественному выражению результатов. В Японии, где этот метод оценки сравнительно нов, по итогам тестов стараются главным образом составить общее представление о кандидате на должность менеджера. [39]
Однако работа по ПР могла вестись кем-то и как-то, но нужно было ее поставить грамотно и профессионально, а значит, институционализировать, придать формальный статус. В силу осознания необходимости формального закрепления за кем-то этой функции в одной из связанных с ПР-интересами подсистем ( маркетинг, реклама, работа с клиентами) созревает решение создать или формализовать такую позицию как самостоятельную, либо как часть уже имеющейся должностной позиции. Так, к наименованию должности менеджера по маркетингу ( или по рекламе) добавляется и ПР. Или к названию группы маркетинга добавляется ПР. [40]
Цель переговоров и процесса продажи - установление долгосрочных отношений с покупателями, что означает необходимость организационной перестройки и перераспределения ресурсов компании. Неудивительно, что многие компании все чаще и чаще вводят должность менеджеров по работе с основными заказчиками, обязанность которых заключается в управлении и улучшении отношений с клиентами. [41]
Для этого потребуется создать новые и реконструировать действующие структуры. В аппарат управления может быть введена, как это делается во многих зарубежных фирмах, должность рискового менеджера - специалиста по рисковым ситуациям. В широком смысле в управлении риском участвуют все подразделения предприятия, однако это не отрицает целесообразности формирования в аппарате звена, координирующего действия по управлению основными видами риска, наиболее значимыми с точки зрения конечных результатов деятельности предприятия. [42]
Помимо потребителей и исследователей существует масса других возможных источников идей. Любая фирма является потенциальным кладезем идей, если только компания не пренебрегает их стимулированием и не оставляет их без внимания. Имеет смысл учредить особую должность менеджера идей, с которым и взаимодействовали бы их авторы: торговые агенты, дистрибьюторы, поставщики и сотрудники. Менеджер идей должен собрать комитет, который занялся бы отбором лучших идей и вознаграждением их авторов. К примеру, в Data Corporation считают, что каждый работник должен вносить ежемесячно по два своих предложения, направленных на совершенствование продаж и закупок, снижение энергозатрат, оптимизацию транспортных операций и так далее. [43]
Сохранение высокого уровня марочного капитала требует грамотного управления именем марки. Необходимо поддерживать и расширять марочную осведомленность покупателей, воспринимаемость качеств и свойств марочного товара и подкреплять позитивные ассоциации, связанные с торговой маркой. Для этого необходимы постоянные инвестиции в ИИР, рекламу, поддержание высокого уровня торговли и сервиса. Некоторые компании, такие как Canada Dry и Colgate-Palmolive, ввели должность менеджера по марочному капиталу, в обязанности которого входит повышение качества, укрепление имиджа торговой марки и связанных с ним ассоциаций. Он также контролирует излишне усердных менеджеров торговых марок, которые краткосрочными тактическими акциями могут нанести ущерб долгосрочным интересам марки. Сегодня многие компании передают управление маркой специализированным компаниям. [44]
Приведенные варианты инновационной стратегии, а также вытекающие из них стандартные расчеты по оптимизации цены, объема выпуска и постоянных затрат должны анализироваться и проводиться применительно к каждому вновь осваиваемому или модифицируемому предприятием продукту. Оптимизацию цены, объема выпуска и приходящихся на продукт постоянных расходов следует регулярно осуществлять и по тем видам продукции, которые предприятие продолжает выпускать или резервировать для будущего расширения выпуска. Это является необходимым элементом культуры ( профессионализма) современного менеджмента на предприятии. Кадровым службам предприятий следует использовать оптимизационную задачу в качестве одного из тестов, определяющих профессиональную пригодность кандидатов на должности менеджеров по производству и продажам. [45]
Страницы: 1 2 3 4