Cтраница 4
Основатель компании McDonald s Рэй Крок регулярно посещал предприятия и проводил личный контроль за качеством, обслуживанием, чистотой и стоимостью. Рассказывают, что он, въехав на парковку ресторана и увидев мусор на мостовой, вышел из лимузина, чтобы собрать его, а затем прочитал коллективу пространную лекцию на тему чистоты. [46]
Были вызваны юристы, на большом столе в зале заседаний совета директоров разложили бухгалтерские отчеты. После краткого обсуждения создавшегося положения последовало еще более короткое оплакивание компании, после чего юристы просто захлопнули свои портфели и совершили последнюю поездку на лимузинах в суды по делам о банкротстве. [47]
В подобной обстановке главной ценностью становятся рычаги управления и должностные привилегии: к ним стремятся не только олигархи со стажем, но и периферийные претенденты, жаждущие войти в олигархию; упорный труд и ноу-хау не обеспечивают здесь продвижения. В результате возникает буферный верхний класс из местных уроженцев, не тождественный правящей верхушке, но отчетливо выделяющийся среди всех прочих классов. Эти люди лишены внутренней потребности работать ( более того, реальный труд часто считается чем-то предосудительным), но обеспечены властными и имущественными привилегиями, лимузинами и особняками; в некоторых странах существуют неписаные, но обязательные правила даже в отношении одежды. [48]
Когда лимузин Майка подъехал, чтобы забрать меня возле унылого серого здания гарнизонного КХО ( квартиры холостых офицеров), я начал понимать, как много изменилось с того времени, когда мы вместе заканчивали школу в 1965 году. [49]
На рис. 8.3 отражены проблемы, связанные с выбором стратегии ценообразования компании. Позиции, пересекаемые диагональю и находящие справа от нее, представляют собой комбинации цены и качества, имеющие ценностную значимость для покупателя. Стратегии установления высоких цен имеют смысл лишь тогда, когда они разрабатываются для товаров высочайшего качества. Например, проникновение лимузина марки Lexus компании Toyota на рынок дорогих автомобилей угрожает стратегии высоких цен компании Mercedes-Benz. Точно так же экономические стратегии низких цен и низкого качества эффективны лишь до тех пор, пока конкуренты не предложат по тем же ценам товар более высокого качества. Любая позиция слева от диагонали рассматривается как не соответствующая реалиям. [50]
Кузов установлен на шасси и предназначен для размещения водителя, пассажиров и ( или) груза. Устройство кузова зависит от назначения автомобиля. У легковых автомобилей применяется закрытый или открытый кузов с установленными внутри сиденьями. Закрытый кузов без перегородки, отделяющей водителя от пассажиров, называется седан, с внутренней перегородкой - лимузин. Закрытый кузов, имеющий за задним ( обычно откидным) сиденьем помещение для перевозки грузов - универсал, а закрытый не застекленный кузов для перевозки грузов - фургон. У грузовых автомобилей имеются отдельная кабина для водителя и одного или нескольких пассажиров и платформа для размещения груза. [51]