Cтраница 2
![]() |
Различия концепций ориентации на продажи и маркетинга. [16] |
Концепция маркетинга держится на четырех китах: целевом рынке, потребительских нуждах, интегрированном маркетинге и рентабелъносту. [17]
Концепция маркетинга держится на четырех китах: целевом рынке, потребностях потребителей, интегрированном маркетинге и рентабельности. [18]
В современных условиях предприятию для повышения своей конкурентоспособности и правильного составления прогноза сбыта уже недостаточно проводить сегментацию рынка только в одном направлении: определении групп потребителей по каким-либо признакам. В рамках интегрированного маркетинга необходима еще и сегментация самого изделия по наиболее важным для его продвижения на рынке параметрам. [19]
Совмещение двух видов в одном, или интегрированный маркетинг. Маркетинг, ориентированный и на продукт, и на потребителя одновременно, на всемерное снижение риска для предприятия, называется интегрированным маркетингом. [20]
Из этого следует, что стратегия предприятия должна быть направлена не только на создание продукта, но и потребителя. На практике это означает, что необходимо применять интегрированный маркетинг, который, в свою очередь, требует формирования единой команды, состоящей из специалистов, обладающих способностями инженеров и торговых работников. Именно такое сочетание позволяет обеспечить создание продукта и потребителя. [21]
Все это указывает на то, что построение сбытовой сети - часто самое важное решение руководства фирмы, определяющее ее успех на рынке. Но сегодня от сбытовой сети зависят степень контроля фирмы-производителя над доведением своей продукции до конечного потребителя, а значит, и эффективность обратной связи между производителем и потребителем. В интегрированном маркетинге это обстоятельство имеет важнейшее значение. Следует помнить, что чем больше посредников использует фирма-производитель, тем меньше непосредственных контактов с потребителями она имеет и тем ниже степень ее контроля за продвижением своей продукции до конечных потребителей. [22]
Предприятия, которые будут иметь преимущество в следующих десятилетиях, - это предприятия, предоставляющие потребителю новую покупательскую ценность, а не просто качественный продукт. Решающим фактором станет способность производителей совместить индивидуальные покупательские, предпочтения с эффективным производством и рациональной системой планирования. Всем этим требованиям полностью отвечает современная концепция менеджмента - концепция маркетингового управления, или интегрированного маркетинга. [23]
Вице-президент по маркетингу Главных Европейских Авиалиний хочет повысить интенсивность их использования. Его стратегия - удовлетворить потребителей, обеспечив их лучшим питанием, чистотой в салоне, лучше обученной командой стюардесс и более низкой стоимостью билетов. Отдел закупок выбирает ту пищу, что подешевле; чистоту в салоне обеспечивает отдел технического обслуживания, который тоже стремится снизить затраты на уборку; команду стюардесс подбирает отдел персонала, а они мало внимания обращают на то, могут ли эти люди быть любезными и дружелюбными; и, наконец, цены на билеты устанавливает финансовый отдел. Так как в основном точка зрения именно данных подразделений считалась наиболее важной, это мешало вице-президенту по маркетингу создать комплекс интегрированного маркетинга. [24]