Cтраница 2
Не стоит приукрашивать действительность, искажать факты. Доверие между вами и вашим будущим менеджером по маркетингу устанавливается именно во время вашей первой встречи. [16]
Менеджеры являются ключевой фигурой в осуществлении управленческой деятельности, а потому к личности менеджера предъявляются повышенные требования. Обладая от природы определенными интеллектуальными способностями и эмоционально-психологическими возможностями, будущий менеджер углубляет и развивает их, готовясь к профессиональной управленческой деятельности. [17]
Ситуационный, или кейсовый ( case), подход к управлению, так же как и системный, является скорее способом мышления, чем набором конкретных действий. Метод был разработан в Гарвардской школе бизнеса ( США) и предлагает будущим менеджерам быстро решать проблемы в конкретной ситуации. Этот подход требует принятия оптимального решения, зависящего от соотношения имеющихся факторов. Если процессный и системный подходы более целесообразно применять в спокойной обстановке и в процессе планомерной деятельности менеджера, то ситуационный подход чаще используют в нестандартных и непредвиденных ситуациях. [18]
В США и Западной Европе приняты разные подходы к подготовке управленческих кадров. Так, в Соединенных Штатах основные знания в практике управления будущие руководители получают в университетах и школах бизнеса до начала своей трудовой деятельности и в первый период ее. В частности, в учебном заведении будущий менеджер изучает специальные дисциплины, пополняющие его знания в различных тонкостях управления, планирования, осваивает научные методы анализа управленческих проблем, учится разработке и принятию рациональных решений. Таким образом, в начале карьеры руководитель как бы завершает свое профессиональное обра: ювание, получая необходимые знания в тех сферах производства, с которыми ему придется сталкиваться в дальнейшей трудовой деятельности. [19]
Такая подготовка начинается с оценки способностей кандидатов выполнять более ответственные функции, стремления принимать на себя их выполнение. Для кандидатов создают условия, в которых они могут расширить опыт административной работы. Следует также с самого начала детально знакомить будущих менеджеров инновационных подразделений с финансированием инноваций, так как финансы - крайне ограниченный ресурс, определяющий масштабы исследований и разработок. [20]
Конечно, в действительности образование дает полезные знания и в конечном счете увеличивает продуктивность работы. Однако образование выполняет также и функцию сигнала. Например, многие фирмы настойчиво требуют, чтобы их будущие менеджеры имели дипломы МБА. Первая причина заключается в том, что МБА обучает экономике, финансам и другим полезным предметам. Но есть и вторая причина: чтобы овладеть программой МБА, необходимы интеллект, дисциплина и работоспособность, люди же с такими качествами скорее всего очень продуктивны. [21]
На фирме используется система пожизненного найма. Однако на должности рабочих и частично - служащих женщин не берут, допускается принимать только незамужних. После замужества женщины уходят. Кандидаты из числа студентов наблюдаются 2 - 3 года и проходят обязательное письменное тестирование. Будущие менеджеры должны иметь отличную биографию. Преимуществом пользуются те, кто имеет на фирме родственников. Все принятые изучают обязательный двухмесячный курс Введение в профессию, включающий историю фирмы, структуру подразделений, систему взаимосвязей, принципы коллективного труда. Каждый работник Хитачи имеет специальный кодекс фирмы. В нем излагаются философия фирмы и некоторые нормативные требования. В частности, отмечается, что остановка работы на минуту - позор для работника. [22]
Университетское образование открывает в Японии широкие возможности. Большинство руководителей в Хитачи имеют университетское образование. Студенты, наблюдаемые отделениями Хитачи 2 - 3 года и являющиеся кандидатами для работы в них, подвергаются тестам - тесты письменные. Изучается состояние здоровья, и специальные службы выясняют, не был ли кандидат причастен к какой-либо предосудительной деятельности. Будущие менеджеры должны иметь отличную биографию. Окончательное решение о приеме на работу происходит после собеседования. Преимуществом пользуются те, у кого на фирме работают родственники. В Хитачи все новички в течение двух месяцев изучают курс введения в должность. [23]