Cтраница 3
Поэтому ниже, говоря о мягкости метода измерения, мы будем иметь в виду возможность с его помощью достаточно глубоко проникнуть в сознание респондента. Более мягким будем называть тот метод измерения, который в большей мере позволяет отразить мнение опрашиваемого. Другими словами, отождествим понятие мягкости метода сбора данных с понятием его адекватности сути решаемой задачи. [31]
Если наблюдение и опрос фокус-групп прекрасно отвечают целям ознакомительного исследования, то при описательном - наиболее уместен сбор статистических данных. Для того чтобы составить обобщенный портрет покупателя, компания проводит статистический обзор знаний, убеждений, привычек и желаний потребителей. Дополнительные подробности о статистической информации будут рассмотрены ниже при обсуждении методов сбора данных, планирования выборки ( контактной аудитории) и способов коммуникации. [32]
Если наблюдение и опрос фокус-групп прекрасно отвечают целям ознакомительного исследования, при описательном исследовании наиболее уместен сбор статистических данных. Для того чтобы составить обобщенный портрет покупателя, компания проводит статистический обзор знаний, убеждений, привычек и желаний потребителей. Дополнительные подробности о сборе статистических данных будут рассмотрены ниже при обсуждении методов сбора данных, планирования выборки ( контактной аудитории) и способов коммуникации. [33]
В качестве метода получения данных в социологических исследованиях применяется также сравнение. Этот метод состоит в сравнении явлений, имеющих определенные отличия. Для сравнения берутся явления сопоставимые, т.е. такие, сравнение которых может способствовать получению относительно точных данных о явлениях, выступающих предметом исследования. По сути сравнение как метод сбора данных в социологических исследованиях представляет собой попытку познать по-разному себя обнаруживающие социальные явления в условиях, когда ограниченным оказывается, помимо прочего, применение эксперимента. Это достигается благодаря тому, что сперва описывается структура, функции и поведение двух или более явлений, затем осуществляется их классификация и наконец прослеживается развитие сопоставляемых явлений. [34]
Научное наблюдение отличается от обычного. Обычное наблюдение является случайным и несистематизированным и дает недостаточно упорядоченные впечатления, не могущие быть основой научных выводов. В противоположность ему научное наблюдение как метод сбора данных является систематизированным и планомерно осуществляемым наблюдением, направленным на точное познание явлений. Научное наблюдение служит определенным исследовательским целям, а его результаты систематически регистрируются, так чтобы их можно было поставить в связь с общими суждениями и подвергнуть контролю в отношении точности. [35]
Программа сбора данных в эксплуатационных условиях должна тщательно планироваться и контролироваться. Первым шагом работ является детализация основных целей программы и установление ограничений. Затем необходимо разработать формы таблиц для записи требуемой информации. В зависимости от намечаемых для использования методов сбора данных необходимо составить либо программу подготовки наблюдателей, либо программу обучения эксплуатационного персонала. Наконец, следует разработать методику сбора данных и контроля за выполнением программы. [36]
Например, проведенное под руководством Б. А. Грушина исследование формирования и функционирования общественного мнения как типично массового процесса включало 69 процедур. Каждая из них - это как бы законченное миниатюрное эмпирическое исследование, которое органически входит в общую теоретико-методологическую программу. Так, одна из процедур посвящена анализу содержания публикаций центральных и местных средств массовой информации по проблемам международной жизни, другая - имеет целью установить эффект воздействия этих материалов на читателя, третья - представляет собой изучение ряда других источников, влияющих на информированность по вопросам международной жизни. Часть процедур использует один и тот же метод сбора данных ( например, количественный анализ текстов), но различную технику ( единицы анализа текстов могут быть более крупными - тема и менее крупными - понятия, имена), некоторые же отличаются особым сочетанием метода и технических приемов, не используемых в других процедурах. [37]
Социологическое исследование начинается с разработки его программы. Программа представляет собой теоретико-методологическую основу осуществляемых социологом процедур исследования ( сбора, обработки и анализа информации) и включает: определение проблемы, объекта и предмета исследования; предварительный системный анализ объекта исследования; характеристику цели и задач исследования; интерпретацию и операционализацию основных понятий; формулирование рабочих гипотез; определение стратегического плана исследования; составление плана выборки; описание методов сбора данных; описание схемы анализа данных. Иногда в программе выделяют теоретический ( методологический) и методический ( процедурный) разделы. К первому относят компоненты программы, которые начинаются с постановки проблемы и завершаются составлением плана выборки, ко второму - описание методов сбора, обработки и анализа данных. [38]