Cтраница 2
Опыт показывает, что практически у каждого объекта часть его схемы участвует во всех режимах и переключениях. Эта часть схемы может играть роль постоянного, базового элемента сменной мнемосхемы ( или другого типа СОИ), общего для всех вариантов, облегчая оператору переход от одного варианта отображения к другому и синтетическое восприятие всех их как единого управляемого объекта. [16]
Методика экспериментов аналогична той, которая применялась в описанном в гл. Из приведенного там перечня здесь использовались задачи, условия которых могут быть отображены одной или несколькими последовательно предъявляемыми сменными мнемосхемами. Некоторые из них были специально разбиты на этапы для облегчения их отображения. Например, пуск блока сетевых подогревателей здесь был разделен на четыре задачи: 1 - включить насосы; 2 - включить подогреватели; 3 - отрегулировать уровень конденсата; 4 - отругулировать температуру сетевой воды. [17]
В опытах участвовало 8 испытуемых, с каждым из них проведено по 4 экспериментальных сеанса по полной и сменным мнемосхемам. Получено, что показатели решения выбранных задач при наличии значительного избытка информации по полным мнемосхемам хуже, чем по сменным мнемосхемам, по общему времени решения на 23 %, по ошибкам - более чем вдвое. Выявлены также различия в характеристиках глазодвигательного поведения испытуемых: средняя длительность фиксаций на 12 %, а число точек фиксации на 25 % больше при полной мнемосхеме, чем при сменных. [18]
Па рис. 8 представлены средние результаты по всем испытуемым. Из полученных данных видно, что показатели решения задач при наличии значительного избытка информации ( по полным мнемосхемам) хуже, чем показатели решения тех же задач по сменным мнемосхемам: по общему времени решения на 9 9 с, в том числе по времени до первого речевого ответа ( основной период оценки ситуации и принятия решения) - на 5 с. По полной мнемосхеме испытуемые в среднем делали на 2 1 ошибки больше, чем по сменным. [19]
Один из радикальных методов снижения значений показателя сложности К заключается в выборе рационального разделения интегральной и детальной информации на СОИ. Принципиально возможно использовать многие способы снижения избыточности отображаемой информации, однако почти все они могут быть отнесены к двум основным: разделению информации во времени ( этот метод был реализован нами в сменных мнемосхемах) и в пространстве. [20]
Для изучения влияния состава графической информационной модели на решение оперативных задач нами были разработаны специальные сменные мнемосхемы. Как известно, количество элементов и структура обычной мнемосхемы остаются неизменными во всех режимах работы объекта и в любой момент отображают информационную модель объекта полностью. Сменные мнемосхемы основаны на последовательном отображении актуальных контуров, соответствующих возникающим перед человеком оперативным задачам. [21]
Три элемента объекта особенно часто фигурировали в самоотчетах группы испытуемых как наиболее критичные. Как выяснилось, у каждого из этих операторов были случаи, когда с этими элементами были связаны ошибки с тяжелыми последствиями для объекта. Это было достигнуто также в опытах, в которых при решении задачи № 1 применялось последовательное предъявление испытуемому сменных мнемосхем или последовательное высвечивание этих же контуров. [22]
В опытах участвовало 8 испытуемых, с каждым из них проведено по 4 экспериментальных сеанса по полной и сменным мнемосхемам. Получено, что показатели решения выбранных задач при наличии значительного избытка информации по полным мнемосхемам хуже, чем по сменным мнемосхемам, по общему времени решения на 23 %, по ошибкам - более чем вдвое. Выявлены также различия в характеристиках глазодвигательного поведения испытуемых: средняя длительность фиксаций на 12 %, а число точек фиксации на 25 % больше при полной мнемосхеме, чем при сменных. [23]
Любая из сменных мнемосхем представляет собой часть общей мнемосхемы. Наличие в качестве базовых элементов изображений сетевых подогревателей на каждой схеме облегчает ассоциации между ними и их восприятие как деталей СОИ единого технологического объекта. Все элементы сменного СОИ располагаются на определенных постоянных местах. На каждой сменной мнемосхеме дано наименование типа оперативных задач, для решения которых предназначена схема. [24]
Анализ ЭОГ выявил, что связи между элементами объекта при использовании сменных мнемосхем устанавливаются более быстро и уверенно, чем при отображении объекта полной мнемосхемой. В последнем случае нередко обследуются не только связи, относящиеся к задаче, но и другие, в которые включены основные элементы ситуации, а по этим системным связям в процесс решения включаются и элементы, иррелевантные данной задаче. Вследствие такого явления, названного нами системно-психологической индукцией, увеличивается сложность решения оперативных задач. Напротив, применение сменных мнемосхем и изъятие из поля зрения оператора иррелевантных элементов и связей способствует уменьшению значений факторов сложности решения. [25]
Эксперименты со сменными мнемосхемами, в которых одни и те же задачи решались испытуемыми при разных коэффициентах избыточности информации ( К №), подтвердили, что наличие избыточной информации является одним из существенных факторов, обусловливающих сложность решения оперативных задач. Таким образом, снижение избыточности отображаемой информации является важным средством повышения эффективности деятельности операторов. На практике необходимо выбрать оптимальный способ снижения избыточности информации на СОИ. Принципиально возможно много таких способов, однако почти все они являются частными разновидностями двух основных: в одних осуществляется разделение во времени ( этот метод был реализован нами в сменных мнемосхемах), в других - разделение в пространстве. [26]