Cтраница 3
В качестве ограничений вводились жесткие правила поведения, которым должны были следовать телефонистки, чтобы у абонентов создавалось впечатление об использовании вместо дискового набора машины, распознающей голос. В то время практически невозможно было спроектировать такую машину, но экспериментаторы хотели проверить ее ценность для абонентов и выяснить, не вызовет ли введение подобной машины какие-либо побочные явления. В результате испытаний ( в которых абонентов удалось ввести в заблуждение) было найдено, что многие из предполагавшихся трудностей применения телефона без наборного диска в действительности не возникли, большинству абонентов понравилось это устройство и они без труда смогли им пользоваться. Выявлен был поразительный побочный эффект: заики переставали заикаться, уисрснныс и ТОЛА, что они называют номер телефона машине, а не оператору. [31]