Cтраница 2
Различают технические, биологические и социальные потребности. Набор потребностей одинаков для любого человека. [16]
Наконец, отношения потребления также обнаруживают своеобразные психологические аспекты. В психологическом плане клеточкой анализа этих отношений является потребность человека как форма выражения его зависимости от социальной и природной среды. Каждый человек обладает специфическим набором потребностей, иерархические соотношения которых весьма подвижны. В сущности проблема стимулирования труда заключается в том, чтобы управлять мерой доступности предметной среды, необходимой человеку. Исследования психологов показывают, что полное удовлетворение всех потребностей - задача практически невыполнимая не только по экономическим соображениям, но и по психологическим: частичная неудовлетворенность оказывается двигателем активности. [17]
Сегмент - большая, квалифицированная по каким-либо признакам труппа покупателей внутри рынка. Используя маркетинг сегмента, банку нецелесообразно разрабатывать комплекс услуг для отдельного клиента. Следует выделить несколько больших сегментов рынка, акцентируя на них свое внимание. При сегментировании условно предполагается, что все входящие в данный сегмент потребители имеют одинаковый набор потребностей и желаний. Хотя на самом деле оказывается, что некоторые из них хотят получить дополнительные блага или возможности, а другие - от чего-то отказываются. Поскольку рыночные сегменты довольно обширны, их легко определяют конкурирующие компании. [18]
Западные ученые считают, что в одной квалификационной группе только 20 % обладают выдающимися для данной группы способностями. Амосов считает, что потенциал родственных категорий работников, например, специалистов, их диапазон различий по набору потребностей и силе характера соотносится как 1: 3, а именно, среди всех специалистов наиболее одаренные, квалифицированные, добросовестные, ответственные могут показать результаты в 3 раза больше ( лучше) по сравнению с минимальным результатом других. [19]
Традиционная семья состоит из мужа, жены ( иногда их родителей) и детей. Сегодня в Соединенных Штатах такая структура семьи встречается уже не так часто. Современная семья - это и одиночки, и пары ( как однополые, так и разнополые), и семьи из одного родителя с детьми, и бездетные супружеские пары, и семьи, дети которых покинули дом. Все больше людей расходятся или разводятся и в дальнейшем предпочитают не вступать в новый брак, откладывают свадьбу или женятся, но не собираются заводить детей. Каждая такая группа имеет свой набор потребностей и свои покупательские привычки. Например, представителям ОРОР-группы ( одинокие, разведенные, овдовевшие, разбежавшиеся) требуются небольшие квартиры, недорогие и компактные предметы мебели, бытовая техника, а также продукты питания в небольших упаковках. Маркетологам следует уделять большое внимание особенностям потребностей различных нетрадиционных домохозяйств, так как их число сейчас растет быстрее, чем число традиционных. [20]
Традиционная семья состоит из мужа, жены ( иногда их родителей) и детей. Сегодня в США такая структура семьи встречается уже не так часто. Современная семья - это и одиночки, и пары ( как разнополые, так и однополые), и семьи из одного родителя с детьми, и бездетные супружеские пары, и семьи, дети которых покинули дом. Все больше людей расходятся или разводятся и в дальнейшем предпочитают не вступать в новый брак, откладывают свадьбу или женятся, но не собираются заводить детей. Каждая такая группа имеет свой набор потребностей и свои покупательские привычки. Например, представителям ОРОР-группы ( одиночки, живущие раздельно, овдовевшие и разведенные) требуются небольшие квартиры, недорогие и компактные предметы мебели, бытовая техника, а также продукты питания в небольших упаковках. Маркетологам следует уделять большое внимание специфическим потребностям нетрадиционных домохозяйств, так как их число постоянно растет. [21]