Cтраница 4
Районные магазины Wal-Mart ( Neighbourhood markets) предлагают около 28 тыс. наименований продуктов питания, фармацевтических и других товаров. Магазины-склады SAM S Club Warehouses специализируются на промышленных товарах, предоставляя возможность приобрести их мелким оптом по специальным низким ценам. Их клиентами являются предприятия малого бизнеса и все те, кто желает приобрести товары известной марки со скидкой. Всего в мире существует около 470 SAM S Club Warehouses, занимающих территорию от 11.0 тыс. до 130 тыс. квадратных футов. Их ассортимент составляют предметы для офисов и личного пользования: бумажные товары оптом, мебель, компьютеры и компьютерное обеспечение, телевизоры, домашние принадлежности, одежда и сезонные товары. Магазины-склады SAM S Club Warehouses продают товары только для членов клуба, плата за членство в котором составляет 30 долл. Именно эта система позволяет оплачивать текущие расходы и сохранять цены на исключительно низком уровне. [46]
Случившееся можно квалифицировать как последствие исследования HAZOP ( анализ опасностей и управляемости ( Ноултон, 1986), проведенного до события, согласно которому все переменные величины в случае неисправности не должны модифицироваться. Поскольку разработчик программы не был детально знаком с процедурой, это требование интерпретировалось в том смысле, что контролируемые пусковые механизмы ( в данном случае регулирующие клапаны) не подлежат модификации. Разработчик программы не принял в расчет, что после получения ошибочного сигнала система может оказаться в динамической ситуации такого типа, когда для предотвращения аварии требуется активное вмешательство компьютера. Этот пример позволяет нам перейти ко второй категории причин аварий, связанных с программным и компьютерным обеспечением. Речь идет о систематических неисправностях, существующих в системе с самого начала, которые проявляются только в определенных, очень специфических ситуациях, не учтенных разработчиком. [47]