Cтраница 1
Письменное обращение гражданина должно содержать следующие данные: фамилия, имя, отчество обратившегося, место его жительства, либо работы и учебы. Без этих сведений обращение признается анонимным и рассмотрению не подлежит. [1]
Письменные обращения граждан следует рассматривать как важное средство осуществления и охраны прав личности. [2]
Поручается комиссии определить порядок рассмотрения устных и письменных обращений граждан и юридических лиц, время и место проведения общественных слушаний. [3]
Большую помощь добровольцы-общественники оказывают в работе с письменными обращениями граждан, особенно в рассмотрении жалоб. Они, выходя на дом, оказывают по возможности моральную, психологическую помощь и поддержку нуждающимся, а также оказывают помощь в истребовании необходимых документов для назначения пенсий, пособий, оказания материальной помощи, помещения в дом-интернат для престарелых и инвалидов, организации помощи на дому социальными работниками. Поле деятельности для общественности на ниве социальной защиты населения неизмеримо велико. [4]
Обращение - учет - содержит информацию о письменных обращениях граждан по пенсионным вопросам, льготам, социально-бытовому обслуживанию. [5]
Складывается определенная система контроля за разрешением поднятых в устных и письменных обращениях граждан вопросов, около трети их просьб, жалоб и предложений решается положительно. [6]
Не всегда четко налажен контроль за разрешением вопросов, поставленных в устных и письменных обращениях граждан. В некоторых случаях преждевременно снимаются с контроля письма, содержащие обоснованные жалобы. Недостаточно делается аналитических обобщений и обзоров обращений граждан по отдельным республикам, краям и областям, а также по конкретным насущным вопросам повседневной жизни. Есть возможности и для усиления взаимодействия с отделами ЦК КПСС по вопросам приема посетителей. [7]
Должностные лица и руководители в Новосибирской области обязаны вести личный прием в установленные графиком и доведенные до сведения граждан дни и часы, в удобное для них время, а в необходимых случаях и по месту жительства, принимать к рассмотрению устные и письменные обращения граждан, давать на них исчерпывающие ответы. [8]
Среди письменных обращений, поступающих в управление социальной защиты населения города или района, особое внимание необходимо уделять обоснованным жалобам. Инструкция по работе с письменными обращениями граждан устанавливает несколько этапов работы с ними, начиная с приема и регистрации писего и заканчивая их анализом. [9]
Вместе с тем анализ деятельности Справочной-приемной показывает, что в ее работе имеются недостатки и неиспользованные резервы. Требуют дальнейшего совершенствования стиль, формы и методы работы отдельных сотрудников и коллектива в целом. Недостаточно внимания уделяется углубленному изучению причин, порождающих жалобы и заявления, повторные обращения. Не всегда четко налажен контроль за разрешением вопросов, поставленных в устных и письменных обращениях граждан. В некоторых случаях снимаются с контроля письма, содержащие обоснованные жалобы, по которым не принято конкретного решения. [10]