Cтраница 1
Невербальное общение, в которое вступает интервьюер, играет существенную роль в поддержании им контроля над интервью и поощряет кандидата говорить свободнее. [1]
Вербальное и невербальное общение, прямое и косвенное. Общение к деятельность как интеллектуально и личностни развивающие человека формы социальной активности, взаимно дополняющие друг друга. [2]
В психологии невербального общения не выработана общепризнанная классификация жестов. Известные классификации построены на различных основаниях, но даже собранные вместе, они не позволяют во всей полноте обозначить связи жестов со структурой личности и ее общением. [3]
Улыбка, как и все средства невербального общения, выражает множество оттенков переживаний: существуют дружелюбная, ироничная, насмешливая, презрительная, заискивающая и другие улыбки. [4]
Семинары, проводимые с помощью телеконференций в сети ( т.е. при письменном, невербальном общении), могут называться электронными ( виртуальными) семинарами, так как участники не видят друг друга, а обмениваются только текстовыми сообщениями. При этом преподаватель может оценить активность каждого слушателя. Если конференция не моделируема ( не управляема), то каждый участник видит на экране монитора все неотселектированные преподавателем тексты вопросов и ответов всех других участников семинара. [5]
Когда интервьюер сознательно сосредотачивается на кандидате и достигает мастерства в активном выслушивании, невербальное общение налаживается естественным образом. [6]
Многообразие проблем, сопутствующих собеседованию, можно исключить, если в достаточной степени владеть искусством общения, в частности, умением активно слушать и спецификой невербального общения. Активное слушание подразумевает проникновение в мысли говорящего и попытку понять точный смысл, что он или она пытаются сказать, т.е. понять истинную суть и взгляды говорящего, а также действительный смысл произносимых им слов. Наблюдение за невербальными сигналами претендента помогает понять действительный смысл его слов, но интервьюер должен четко представлять и свою собственную невербалику и впечатление, которое производит на интервьюируемых. [7]
В традиционной понимании риторикой называют ораторское искусство, искусство убеждать с помощью слов, однако, хотя вербальные символы ( слова) - основное наше средство для кодирования идей, предназначенных к передаче, мы используем и невербальные символы для трансляции сообщений. В невербальном общении используются любые символы, кроме слов. Зачастую невербальная передача происходит одновременно с вербальной и может усиливать или изменять смысл слов. Обмен взглядами, выражение Лица, например, улыбки и выражения неодобрения, поднятые в недоумении брови, живой или остановившийся взгляд, взгляд с выражением одобрения или неодобрения - все это примеры невербальной коммуникации. [8]
Правильный выбор средств коммуникации также необходим, для того чтобы общение состоялось. Средствами коммуникации называют вербальное и невербальное общение. Вербальное общение использует естественный язык - обычную человеческую речь. [9]
Научившись свободно вести беседу на иностранном языке, вы преодолели только половину пути, что и выяснится, когда дело дойдет до освоения эффективных навыков общения. Тогда вам предстоит обнаружить, насколько важны познания в области невербального общения. Вы дотронулись до руки собеседника, отодвинулись или придвинулись к нему, ваше выражение лица, интонация, повышение или понижение голоса, пауза, движение всей рукой или только кистью - все имеет свой смысл. Даже костюм на вас и его цвет могут значить разное в разных частях света. [10]
Согласно исследованиям, значительная часть речевой информации при обмене воспринимается через язык поз и жестов и звучание голоса. Отсюда следует, что всего 7 % остается словам, воспринимаемым получателем, когда мы говорим. Другими словами, во многих случаях то, как мы говорим, важнее слов, которые мы произносим. Неречевые средства коммуникации можно разделить на четыре категории: физические, эстетические, знаковые, символические. Принято также выделять iстатические и динамические особенности и характеристики невербального общения. Статические включают пространственную ориентацию, дистанцию, позу, физические контакты. Динамические включают выражение лица, визуальный контакт, жесты. Неречевые статические и динамические особенности, характеристики и черты содержат в себе огромное количество информации, которую один человек передает другому. [11]