Cтраница 2
Задача руководства в области контроля качества технических изданий состоит в организации системы, которая отвечала бы как собственным потребностям, так и потребностям заказчика. Руководство должно быть уверено в том, что система работает на основе календарного плана. В обязанности руководства входит также периодическое наблюдение за результатами действия системы. Оно должно быть уверено в том, что система является эффективной. [16]
Международные стандарты ИСО 9000 устанавливают степень ответственности руководства за качество. Руководство фирмы отвечает за разработку политики в области качества, за создание, внедрение и функционирование системы управления качеством, что должно четко определяться и оформляться документально. К обязанностям руководства относятся подбор специалистов и выделение необходимых ресурсов для производственного, контрольно-измерительного и испытательного оборудования, программного обеспечения ЭВМ. Руководство должно устанавливать требуемый уровень компетенции, следить за своевременностью повышения квалификации персонала. На руководителей фирмы возлагается обязанность выявлять те показатели качества товара, которые влияют на его рыночную устойчивость. Руководство отвечает и за определение целей, которые обусловливают решение о производстве новых товаров или предоставлении новых услуг в пользу потребителей. Выпуск новых товаров и предоставление дополнительных услуг связаны с подготовкой новых программ качества, за что также ответственно руководство фирмы. [17]
Применяемое оборудование должно иметь утвержденные рабочие инструкции, определяющие требования к его эксплуатации. Эти инструкции должны периодически пересматриваться в целях поддержания их соответствия установленным требованиям. Также в обязанности руководства организации входит обеспечение доступности для работников данных инструкций. [18]
Если фирма не выявит новые возможности для сбыта своей продукции или услуг в существующих или новых сегментах рынка, то ей грозит спад деловой активности. Но даже в таких условиях управляющий по сбыту должен добиваться получения максимального ( или оптимального) дохода от сбыта продукции и обеспечивать прибыльность фирмы, чтобы выйти из трудной финансовой ситуации: сокращать расходы во многих областях, повышать производительность труда торговых агентов, принимать радикальные решения, например об уходе с невыгодных или менее выгодных сегментов рынка, изменении маршрутов доставки продукции, обеспечении продажи продукции на льготных условиях. Вся эта работа является обязанностью руководства, однако она часто выполняется управляющим по сбыту из-за трудностей с делегированием полномочий. [19]
Каждое предприятие имеет свой устав и производственно-технический паспорт. Устав предприятия утверждается органом, принявшим решение об образовании предприятия и регистрируется в финоргане. Устав содержит: точное наименование предприятия и организации, которой он подчиняется; назначение производственной деятельности ( наименование основной продукции); права и обязанности предприятия; размер уставного фонда; права и обязанности руководства предприятия и его заместителей и порядок отчетности о деятельности предприятия. [20]
Следует определить функциональные роли, обязанности и полномочия персонала и документально их оформить. Установление обязанностей должно начинаться с высшего руководства организации. Руководство определяет экологическую политику организации и обеспечивает внедрение системы управления охраной окружающей среды, для чего выделяются необходимые ресурсы, включая персонал соответствующего профессионального уровня, а также технологические и финансовые средства. Одной из обязанностей руководства высшего звена является назначение должностного лица с четко определенными полномочиями по внедрению системы управления охраной окружающей среды. Руководство высшего звена возлагает на это должностное лицо, независимо от осуществления им других функций, обязанности и ответственность по установлению требований к системе управления охраной окружающей среды, их внедрению и поддержанию в соответствии с положениями стандартов ИСО 14000, а также ведению отчетности о работе системы управления охраной окружающей среды, представляемой руководству высшего звена для анализа и использования в качестве основы для улучшения системы. [21]
На мелких стройках для этой цели выделяется ответственный работник. Этот порядок установлен для строительства на действующих предприятиях, которое должно, как правило, осуществляться подрядным способом. Однако он сохраняется также при ведении строительно-монтажных работ хозяйственным способом при условии, что приемка выполненных работ и руководство работами будут осуществляться разными должностными лицами. Совмещение же одним лицом обязанностей руководства строительно-монтажными работами и приемкой этих работ не допускается. [22]
Для выполнения конструкторского задания руководство проектом должно принять или выработать четкие конструктивные цели. Эти конструктивные цели могут быть сформулированы заказчиком пли общим руководством либо они могут быть выработаны внутри конструкторской организации и представлены ( с изменениями или без них) общему руководству. Руководство конструкторскими работами распределяет различные виды работ для достижения установленных целей внутри конструкторской организации, пользуясь формальными или неформальными рабочими заданиями. Формулирование задания, распределение ресурсов для его выполнения, координация и объединение усилий различных конструкторских групп, оценка конструкторской продукции - все это входит в обязанности руководства конструкторской службой. [23]
Для выполнения конструкторского задания руководство проектом должно принять или выработать четкие конструктивные цели. Эти конструктивные цели могут быть сформулированы заказчиком или общим руководством либо они могут быть выработаны внутри конструкторской организации и представлены ( с изменениями или без них) общему руководству. Руководство конструкторскими работами распределяет различные виды работ для достижения установленных целей внутри конструкторской организации, пользуясь формальными или неформальными рабочими заданиями. Формулирование задания, распределение ресурсов для его выполнения, координация и объединение усилий различных конструкторских групп, оценка конструкторской продукции - все это входит в обязанности руководства конструкторской службой. [24]
До начала бурения на новой площади необходимо оценить качество обучения в соответствии с правительственными предписаниями, требованиями к оборудованию и технологии. Все нефтяные компании в процессе бурения обязаны проводить учебные тревоги. Ценность учебных тревог, проводимых с требуемой частотой, зависит прежде всего от серьезности подхода к делу. За это обучение несет ответственность начальник буровой, который должен иметь поддержку руководства. Обязанностью руководства является осуществление непрерывной и обширной программы обучения независимо от правительственных требований. [25]
Предполагается, что по возможности конструктор будет применять общепринятые методы конструирования. В тех случаях, когда конструктивные задачи не могут быть решены путем использования апробированных и известных конструктивных методов, конструктор применяет свои собственные методы, заимствует конструктивные методы, применяемые в других отраслях промышленности, или использует некоторые новые современные материалы и процессы. Обычно работа конструкторов по своему характеру является творческой; поэтому им часто бывает трудно противостоять желанию применить что-либо новое, несмотря на то, что существует апробированный метод, обеспечивающий требуемую эффективность и надежность. Хорошо известна восприимчивость конструкторов по отношению к усилиям инженеров рекламного отдела, поставщиков деталей и узлов, пропагандирующих достоинства своих новых изделий. Одна из важных обязанностей руководства конструкторскими работами заключается в создании системы, стимулирующей использование конструктором апробированных конструкций вместо неапробированных. [26]
На крупных стройках для руководства всеми видами строительства создается должность заместителя директора предприятия по строительству, которому в этом случае подчиняется ОКС ( УК. На мелких стройках для этой цели выделяется ответственный работник. Этот порядок установлен для строительства на действующих предприятиях, которое должно, как правило, осуществляться подрядным способом. Однако он сохраняется также при ведении строительно-монтажных работ хозяйственным способом при условии, что приемка выполненных работ и руководство работами будут осуществляться разными должностными лицами. Совмещение же одним лицом обязанностей руководства строительно-монтажными работами и приемкой этих работ не допускается. [27]
Анализ социологической информации показывает, что участие населения в управлении, в решении социальных общественных проблем минимально, как и степень осознания ими роли и значимости тех или иных проблем. Но важно не только то, что думают по этому поводу руководители местных органов власти ( не говоря об управляющих более высокого уровня) и население. Важнее скорее то, собираются ли они взаимодействовать, обращаться друг к другу, совместно обсуждать, а далее решать волнующие их проблемы. В связи с этим представляет интерес мнение о взаимодействии руководителей и населения. Эксперты ( 86 5 %) считают, что местные лидеры должны всегда открыто информировать не только об успехах, но и неудачах своей деятельности. Такая открытость - один из лучших способов установить взаимопонимание между населением и людьми, на которых возложены обязанности руководства. [28]
Существуют убедительные доводы в пользу того, что отличное управление должно строго увязываться с тем, насколько хорошо руководители разрабатывают и используют стратегию. Некоторые руководители создают прекрасные стратегии, но терпят неудачи при их реализации, другие успешно реализуют посредственные стратегии. Обе ситуации чреваты провалами в работе. Для того чтобы работа компании была максимально эффективной, руководители должны сочетать в себе способности хорошего разработчика стратегий и умелого специалиста по их реализации. Чем более продумана стратегия компании и чем более умело она используется, тем ъыше вероятность того, что компания достигнет хороших результатов в работе. Однако хорошая стратегия в сочетании с хорошей ее реализацией еще не является гарантией того, что компания избежит периодов слабости или вялой работы. При определенных обстоятельствах требуется время, чтобы усилия руководителя дали положительные результаты. Даже очень хорошо управляемая организация может столкнуться с неблагоприятными и непредсказуемыми обстоятельствами. Однако ни заявления типа нам требуется больше времени, ни ссылки на неудачное стечение обстоятельств не могут оправдать неудовлетворительную работу, продолжающуюся из года в год. Обязанностью руководства является принятие мер, направленных на компенсацию отрицательного воздействия неожиданно возникших неблагоприятных условий путем осуществления стратегической обороны и использования таких деловых подходов, которые помогли бы преодолеть последствия неудачного стечения обстоятельств. Действительно, сущностью хорошей стратегии является создание такой рыночной позиции, которая была бы достаточно прочной, и такой организации работы, которая способна обеспечить успешную работу, несмотря на неожиданные события, сильную конкуренцию и внутренние проблемы. [29]