Осознание - потребность
Cтраница 2
Хотя и под разными названиями, техническая документация необходима на всех стадиях создания изделия - от момента первоначального осознания потребности в нем до его использования и обслуживания в эксплуатации. Она может носить различную форму, но всегда должна подчиняться определенным общим приципам. [16]
Начнем с признания того очевидного факта, что экономическая активность людей осуществляется во имя реализации потребностей - получения различных благ: экономических и неэкономических, материальных и нематериальных. Осознание потребностей порождает мотивацию - внутреннее побуждение к действию. С точки зрения современной экономической теории хозяйственное действие мотивировано интересами. Это означает, что при возникновении стимула в виде натурального или денежного блага человек просчитывает возможные последствия предполагаемого действия. Оцениваются прежде всего два фактора: относительная полезность получаемого блага и величина издержек, необходимых для получения данного блага. При этом считается, что интерес хозяйствующего субъекта заключается в максимизации полезности или ( и) минимизации издержек для получения блага или набора благ. [17]
Дальнейшим осознанием потребностей, интересов и стимулов выступает цель - предвосхищение в сознании ( на уровне мышления ] результата деятельности, В соответствии с поставленной целью человек создает и идеал - более или менее полный образ той цели, К которой он стремится. Канту, единственным существом, действующим по внутренней цели и вырабатывающим в связи с этим идеальный образ, является человек. [18]
Этапы, через которые проходят индивидуумы или их группы при принятии решения о покупке. Обычно указываются восем этапов: осознание потребности, описание потребности, определение товара, установление продавца, поиск и выбор предложений, определение процедуры заказа и ее выполнение, анализ характеристик. [19]
Существует точка зрения, связывающая интересы и потребности. Ее сторонники рассматривают интересы как осознание потребности. Эти и подобные толкования интереса, хотя и имеют под собой определенные основания, все же не объясняют проблему сочетания личных и общественных интересов. Нелишне заметить, что психологи, определяющие интересы в качестве направленности внимания или осознанной потребности, высказывают сомнения в полноте таких определений. [20]
Отличительная черта его работы в том, что он не просто изучает достижения науки и искусства, а стремится использовать их для нужд практики. Процесс инженерного творчества начинается обычно с осознания потребности в новом изделии или технологическом процессе. Задача инженера - найти подходящее решение и представить его в таком виде, чтобы можно было приступить к производству. [21]
В Японии введен специальный показатель инновативности - ТАТ. Под этим понимают время с момента осознания потребности или спроса на новый продукт до момента отгрузки первой серийной партии. В производстве цветных телевизоров фирме Matsushita принадлежит своего рода рекорд - ТАТ 4 7 месяца. [22]
Продуктивное моделирование может развиться на разных уровнях возникшей потребности и степени ее осознания. Так, оно может возникнуть на уровне слабого осознания потребности, но тогда нет ясной цели и плана удовлетворения ее. Моделирование на данном уровне обычно оторвано от реальной действительности и развивается по типу отвлеченной мечты или фантазии. [23]
Мы рассмотрели лишь одну сторону поведения потребителей - заинтересованность в покупке, которую полезно учитывать, разрабатывая позиционирование. При эффективном позиционировании процесс принятия решения о покупке ( осознание потребности, поиск, оценка предложений, совершение покупки, оценка товара пользователем) влечет за собой повторные покупки, создает приверженность к марке и восприятие товара как идеального. Решать проблему позиционирования новинки необходимо начинать еще на стадии идеи о новом продукте и обязательно изучать восприятие потенциальными потребителями аналогичных предложений конкурентов, чтобы найти аргументы, подчеркивающие уникальность новинки. [24]
Первый блок характеризует информационную среду, в которой принимается решение; в частности элементы рекламного комплекса, формирующего стимулы, управляемые продавцами и введенные во второй блок модели, отвечающий за обработку информации. Второй блок отражает процессы восприятия и узнавания, приобретения и усвоения и связаны с фазами осознания потребности и поиска информации. [25]
Побудительной силой активности человека является не просто сравнение, а недовольство своими результатами. В этом случае появляется динамическое осознание потребности, возникает мотивация трудового поведения, происходят перемены не только в трудовом потенциале, но и в судьбах людей. Воспринимая мир, человек одновременно сравнивает, мысленно соизмеряет, соотносит свою потребность с тем объектом, на который будет направлено действие. [26]
Одной из относительно новых форм снабжения является также создание на фирмах центров по закупкам. При анализе факторов, влияющих на формирование состава такого центра, необходимо учитывать, что степень вовлеченности персонала фирмы в закупочный процесс меняется на различных его стадиях. Так, при первичной закупке, когда наблюдается заинтересованность в этом процессе большинства функциональных подразделений, их представители принимают участие в работе центра. По мере того как процесс закупки переходит от стадии осознания потребности в данной закупке к конечной стадии - заключению договора с поставщиком, ответственность за принятие решения переносится на руководство отделом снабжения. [27]
Модель процесса покупки предполагает последовательное прохождение ее стадий. На практике их порядок может нарушаться, особенно тогда, когда дело касается товара, требующего низкой степени вовлеченности покупателя в процесс покупки. Потребитель может опускать или менять местами этапы процесса. Так, женщина, постоянно покупающая одну и ту же марку зубной пасты, после осознания потребности в приобретении очередного тюбика сразу же переходит к процессу покупки, перескакивая через этапы поиска информации и оценки. [28]
 |
Модель процесса покупки. [29] |
Модель процесса покупки предполагает последовательное прохождение ее стадий. На практике их порядок может нарушаться, особенно тогда, когда дело касается товара, требующего низкой степени вовлеченности покупателя в процесс покупки. В таких случаях потребители нередко опускают или меняют местами этапы процесса. Так, женщина, постоянно приобретающая одну и ту же марку зубной пасты, после осознания потребности в приобретении очередного тюбика сразу же переходит к процессу покупки, перескакивая через этапы поиска информации и оценки. Тем не менее, в своих рассуждениях мы будем использовать именно эту модель, так как она отражает логику потребителя, столкнувшегося с необходимостью покупки товара, требующей от него высокой степени вовлеченности. [30]
Страницы: 1 2 3