Cтраница 4
При полном или частичном отказе в удовлетворении претензии в ответе указываются также причины отказа со ссылкой на соответствующие нормативные документы. При этом заявителю должны быть возвращены подлинные документы, которые были приложены к претензии, а также направлены свои документы или их копии, обосновывающие отказ. [46]
При полном или частичном отказе об удовлетворении претензии в ответе приводят мотивы отказа со ссылкой на соответствующие доказательства, перечень прилагаемых к ответу доказательств, а также перечень возвращаемых документов заявителя. Ответ на претензию отправляют факсом, по телеграфу и т.п. или вручают под расписку. [47]
При полном или частичном отказе в удовлетворении претензии заявителю возвращаются подлинные документы, поступившие от него вместе с претензией. Ответ на претензию подписывается руководителем ( заместителем) предприятия, организации, учреждения и отправляется заказным или ценным письмом. [48]