Cтраница 3
Уменьшается количество проверок и управляющих воздействий. Проверки и управляющие воздействия непосредственно не производят материальных ценностей, поэтому задача реинжиниринга - сократить их до экономически целесообразного уровня. Традиционные процессы насыщены подобными шагами, единственное назначение которых контроль за соблюдением исполнителями предписанных правил. Так, например, перед выполнением заказа соответствующий отдел компании проверяет право клиента сделать данный заказ, а также подлинность подписи клиента и финансовую состоятельность его подразделения или организации. При общей целесообразности проверок многие компании не задумываются над тем, сколько стоит проведение этих проверок. На практике довольно часто оказывается, что стоимость проверок и управляющих воздействий превосходит стоимость потерь, которые бы имели место при отсутствии проверок. [31]
Что значит: возможны инструментальные измерения. Инструментальная проверка заключается в следующем: запускаются в эксплуатацию обе системы х и х и наблюдается поведение людей: какую систему, х или х, люди используют чаще на самом деле. Если оказывается, что на самом деле люди чаще используют систему х, чем систему х, то утверждение V ( x) V ( x) ложно и предпочтительность V установлена неверно. Если система х используется чаще, то V ( x) оценена верно. Можно предвидеть такое возражение: такая инструментальная проверка слишком дорога, одна система дешевле. Действительно, проверка утверждений ( любых, не только экспертных оценок) требует затрат и не всегда малых. Но возражение: проверка слишком дорога неадекватно. Установить истинность или ложность утверждения V ( x) V ( x) только по наблюдению за одной системой х или х нельзя, поэтому минимальные - нулевые - затраты на проверку - это отсутствие проверки. [32]