Cтраница 2
Текст должен быть ориентирован на посетителя из состава целевой аудитории таким образом, чтобы, прочитав его, посетитель мог четко понять, в чем отличие данной фирмы от конкурентов, почему он должен предпочесть товары и услуги именно этой компании. Задача маркетолога при подготовке текстов и прочих информационных материалов - выбрать для Web-сервера фирмы свой индивидуальный стиль и строго контролировать его соблюдение. [16]
Многие Web-серверы позволяют рекламодателю максимально конкретизировать целевую аудиторию. Цена такой рекламы из расчета на тысячу контактов обычно в 2 - 3 раза выше цены при обычном использовании баннеров. В этом случае задача маркетолога - четко определить, совпадает ли выбранная группа посетителей с целевой аудиторией компании, ведь в случае достаточно точного совпадения даже высокая цена рекламы быстро окупится. [17]
Должна ли некоммерческая организация рискнуть и попытаться выйти на новый рынок или она обладает достаточной долей существующего рынка - это вопросы, на которые можно ответить только после тщательного определения существующего и будущего рыночного потенциала. Поэтому, чтобы выполнять свои обязанности по планированию маркетинга, его осуществлению и контролю, маркетологи в некоммерческих организациях нуждаются в оценках текущей и будущей величины рынка. Мы определяем рынок как набор фактических и потенциальных потребителей рыночного предложения. Задача маркетолога состоит в том, чтобы выделить различные уровни исследуемого рынка, такие как: потенциальный рынок, доступный рынок, квалифицированный рынок, целевой рынок и освоенный рынок. [18]
По словам Норриса, товары нужны потому, что они могут предоставлять услуги, - пишет Лауренс Эббот ( Abbot, 1955), а Теодор Ле-витт ( Levitt, 1972) заявляет, что предоставлением услуг заняты все. В настоящее время менеджеры начинают разделять такую точку зрения, и это долгосрочная тенденция. Услуги постепенно приходят на смену товару в качестве основы потребительского предложения. В начале 1990 - х гг. услуги частного и государственного сектора составляли примерно две трети валового национального продукта в промыш-ленно развитых странах. Задача маркетологов состоит в том, чтобы предоставить предложение, которое создаст для потребителя выгоды и ценность, принесет потребителю удовлетворенность и будет иметь воспринимаемое потребителем качество. [19]