Cтраница 2
Основной задачей отдела маркетинговых исследований, работающего на основе заранее утвержденной сметы затрат, является получение максимально возможного результата при использовании выделенных ему ресурсов. Задачей библиотеки предприятия является обеспечение художественной и производственной литературой максимального количества сотрудников при использовании выделенных руководством предприятия на эти цели средств. В обоих случаях система управленческого контроля позволяет руководителям центров затрат принимать самостоятельные решения о том, как использовать выделенные ресурсы для достижения заданной цели и нести ответственность за выполнение поставленных задач. [16]
Основной задачей отдела маркетинговых исследований, работающего на основе заранее утвержденной сметы затрат, является получение максимально возможного результата при использовании выделенных ему ресурсов. Задачей библиотеки предприятия является обеспечение художественной и производственной литературой максимального количества сотрудников при использовании выделенных руководством предприятия на эти цели средств. В обоих случаях руководителям центров затрат предоставлена возможность принимать самостоятельные решения о том, как использовать выделенные ресурсы для достижения заданной цели и нести ответственность за выполнение поставленных задач. [17]
Следует подчеркнуть, что задачи, стоящие перед службами надежности, отличаются от тех вопросов, которыми занимались до их организации отделы технического контроля. Если основной задачей отделов технического контроля являлась разбраковка готовых изделий на годные, соответствующие техническим условиям, и негодные, то основное назначение служб надежности - это изучение и анализ возможных причин недостаточной надежности изделий и разработка практических мероприятий по предупреждению самой возможности изготовления ненадежных изделий. [18]
Персоналу отдела исследований и разработок должна быть предоставлена свобода - действий, однако он должен быть осведомлен о целях и правилах фирмы. Его работа должна осуществляться всегда в пределах этих границ, так как основная задача отдела заключается в том, чтобы доиол-нять руководство и помогать ему в его усилиях по укреплению положения фирмы. [19]
На основе такого подхода к пониманию управления качеством продукции рассматривается организационная и функциональная структура системы управления качеством продукции, имеющейся на предприятии. Прежде всего отдел управления качеством осуществляет мероприятия, которые по своему содержанию значительно шире обычного контроля. Основной задачей отдела управления качеством продукции является поддержание и обеспечение требуемого качества. Это значит, что, во-первых, этот отдел осуществляет контроль над всеми мероприятиями, осуществляемыми на предприятии в направлении обеспечения качества; во-вторых, обеспечение нужного качества является функцией всех отделов и прежде всего руководителя предприятия; в-третьих, по линии обеспечения качества между отделом управления качеством и всеми остальными отделами организуется четкое взаимодействие, что позволяет реализовать системный подход к управлению качеством. [20]
О задачах в области организации науки, находившихся в поле зрения Научного отдела Наркомпроса в 1917 - 1919 гг., свидетельствуют материалы отчета этого Отдела, написанного в декабре 1919 г. В нем отмечается, что наука является основным и могучим рычагом и опорой социалистического государственного строительства. Подчеркивается значение научного мировоззрения, проникнувшего в народные массы, в качестве одного из фундаментальных и необходимых условий прочного и подлинного социализма. Основной задачей Научного отдела в этом документе выдвигается мобилизация и концентрация всех научных сил страны и содействие их развитию, возможному лишь при замене единичных усилий коллективным научным творчеством. В качестве второй задачи указывается систематическая, планомерная организация научных исследований и поддержка всех начинаний, направленных на рациональную постановку изыскательской и научной работы. [21]
Для обеспечения своевременного выполнения всех работ, связанных с дублированием объекта на ряде заводов, целесообразно на ведущем заводе организовать специальный отдел ( бюро) технической помощи. Орган технической помощи по дублированию на крупных заводах целесообразно иметь в составе технического отдела завода, а на средних заводах - в непосредственном подчинении главного инженера завода. Основными задачами отдела технической помощи являются направление и координация работ по связи со всеми заводами-дублерами, выполняемых отделами и цехами подготовки производства ведущего завода. [22]
Публика может способствовать или препятствовать усилиям компании в достижении своих целей. Часто к налаживанию связей с общественностью относятся как к пасынку маркетинга, не считая ПР серьезной стратегией в ряду мер по планированию товародвижения. Но мудрые руководители компании заботятся о добрых отношениях с общественностью и предпринимают в этом направлении конкретные шаги. В большинстве компаний для планирования этих отношений созданы отделы по связям с общественностью. Отдел ПР контролирует отношения с общественными организациями, распределяет информацию и сообщения, заботясь тем самым о репутации фирмы. Когда получают огласку негативные сведения о компании, действия отдела ПР направлены на исправление ситуации и улаживание конфликтов. Основная задача отдела по связям с общественностью заключается в том, чтобы рекомендовать руководству принимать позитивные программы действий и сторониться сомнительных методов ведения дел во избежание дурной славы. [23]