Cтраница 3
В этом случае товар производится не для рынка вообще, а для конкретной группы потребителей с однородными характеристиками запросов. Товары индивидуализируются и получают отличительное преимущество, причем каждая фирма стремится к тому, чтобы ее товары были узнаваемы и предпочитались на конкретном сегменте рынка. Этому предшествует значительная исследовательская работа: изучаются рынок, рыночная среда, мотивы потребителей, проводится сегментация рынка, определяются конкурентные преимущества фирмы и выявляется оптимальный рыночный сегмент. Для этого целевого сегмента разрабатываются рыночные цели, стратегии и программы маркетинга, организуются и проводятся системы мер маркетингового воздействия на рынок с целью закрепления и повышения конкурентных позиций фирмы за счет товарной, ценовой, сбытовой и стимулирующей политики. [31]
Однако интересы различных структурных подразделений разные. Например, руководители отдела маркетинга заинтересованы в увеличении доли рынка и в связи с этим в высоком уровне запасов, так как только при таком условии можно будет обеспечить ритмичность, надежность и регулярность поставок минимально необходимого потребителям количества товаров, т.е. добиться высокого качества обслуживания клиентуры. Отдел производства с целью избежать возможных срывов поставок выступает также за высокий уровень запасов, но одновременно снижается другой показатель уровня обслуживания - выполнения индивидуальных заказов, на которое отдел неохотно идет поскольку затраты производства растут при уменьшении размеров партий изделий и увеличении числа переналадок в технологическом процессе. Отдел снабжения с быта заинтересован в их сокращении, но это приводит к снижению степени надежности работы всей сети сбыта, производства и в конечном счете к ослаблению конкурентных позиций фирм. Специалисты же в области логистики, будучи менеджерами по управлению материальными потоками, занимают компромиссную позицию и пытаются найти и удержать оптимальный баланс затрат, запасов и качества обслуживания. Таким образом, логистика вносит принципиальные изменения в само существо оптимизации, приближая его содержание к тому, какое имело место в советской плановой системе. [32]
Прежде всего полезно было бы задаться вопросом: В какой области специализируется наша фирма. В какой области она должна специализироваться. Ответ на этот вопрос может не только раскрыть новые возможности для расширения ассортимента продукции, но и предостеречь от застоя. Каждый из этих ответов должен вызвать дальнейшие вопросы, которые приведут к принятию решений, призванных максимально улучшить конкурентную позицию фирмы. [33]
Прежде всего, полезно было бы задаться вопросом: В какой обларти специализируется наша фирма. В какой области она должна специализироваться. Ответ на этот вопрос может не только раскрыть новые возможности для расширения ассортимента продукции, но и предостеречь от застоя. Каждый из этих ответов должен вызвать дальнейшие вопросы, которые приведут к принятию решений, призванных максимально улучшить конкурентную позицию фирмы. [34]
Особое место в российской практике занимает лизинг. В настоящее время быстро сокращается жизненный цикл товара ( услуги), резко обостряется конкуренция, повышаются требования потребителя к продукции. Чтобы выжить в такой обстановке, фирма вынуждена непрерывно улучшать и преобразовывать свои продукты, совершенствовать производственные и управленческие процессы. Инновационная деятельность является весьма сложной, комплексной проблемой, пронизывающей все функциональные сферы - планирование, научные исследования, разработку проектов, производство, маркетинг. Ныне ни у кого не вызывает сомнения тесная связь между конкурентными позициями фирмы и ее инновационным потенциалом. Вся деятельность предприятия связана с постоянным обновлением. Ему необходимо четко и быстро реагировать на новые тенденции, а также воздействовать на клиентуру для быстрой реакции на его нововведения. Для российских предприятий инновации становятся не только критерием конкуренции, но и условием выживания на рынке. Поэтому особое значение приобретает их способность энергично приступить к реализации инновационного проекта и эффективно управлять им. [35]