Cтраница 3
Повышается их эффективность, что проявляется в росте производительности и ( или) в снижении издержек производства; эффект совместных действий выше простой суммы индивидуальных усилий. Термин синергия происходит от понятия синергизм, которое в биологии означает сотрудничество между различными органами. Термин синергия был введен в обиход И. В настоящее время в экономической литературе оба термина используются как синонимы. Преимущества синергизма определяются как 2 2 5, иначе говоря, суммарная отдача всех капиталовложений фирмы выше, чем сумма показателей отдачи по всем ее хозяйственным подразделениям без учета преимуществ использования общих ресурсов и взаимодополняемости. [31]
Переменные эффективности труда разделяют на показатели вклада и показатели отдачи. Показатели вклада отражают усилия и расходы продавцов. К усилиям продавца относится количество совершенных визитов и время, затраченное на продажи. Переменные издержки составляют расходы на переезды. Показатели отдачи разделяют на три вида. К первому относятся показатели объема сбыта. Наиболее важными из них являются общий объем продаж и выполнение установленной квоты. Если размер квоты установлен правильно, то в ней учитываются различия потенциалов районов сбыта и показатель ее выполнения достоверно отражает результативность работы продавца. Другой, не менее важный показатель - привлечение новых клиентов. Второй вид показателей отдачи - показатели прибыли, которую приносит продавец. Если результативность торгового персонала оценивается только показателями объема сбыта, это ведет к снижению показателей прибыли. Чтобы продавцы продавали товар по выгодным для компании ценам, их необходимо стимулировать. [32]