Cтраница 3
Важное место в управлении продажей услуг занимает контроль за жизненным циклом конкретного вида страхования. Как и любой другой товар, страховая услуга проходит определенные стадии жизненного цикла: внедрение на рынке, рост спроса, зрелость, насыщение рынка, спад продажи и прибыли. Когда страховое поле близко к насыщению, рост процента охвата резко замедляется, что сигнализирует о предстоящем прекращении роста продаж. Каждая фаза жизни страховой услуги предполагает использование различных приемов маркетинговой деятельности. Например, первая фаза требует уделе-ния основного внимания рекламе, вторая фаза - условиям продажи, третья - цене страховой услуги, четвертая - показывает необходимость модификации данного вида страхования и нового вывода его на рынок. [31]
Характеризует общий объем деятельности страховой организации. Процентное отношение страхового портфеля к страховому полю дает показатель охвата страхового поля, или уровня развития страхования. [32]
Поэтому страхование ОР может существенно расширить страховое поле для страхователей. [33]
С другой стороны, наличие огромного количества транспортных средств, объективно подверженных опасности, создает большое страховое поле, т.е. потребность в организации страховой защиты. Страхователи, удовлетворенные уровнем страховой защиты своих автомобилей, страхуют другое свое имущество и ответственность автовладельца в той же компании. Страховщик через страхование автотранспорта может таким образом расширить собственное страховое поле и по другим видам страховой защиты. [34]
![]() |
Организационная структура автоматизированной информационной системы страхован компании. [35] |
Отсюда вытекает требование к полноте базы данных информационной системы центрального офиса. В остальных крупных подразделениях страховой компании ( региональные филиалы, отделения) необходимости иметь базу данных всей компании нет, ибо в каждом из подразделений имеется база данных своих страхователей. Собственная база данных каждого подразделения страховой компании охватывает свое страховое поле, формируемое по территориальному принципу, поэтому пересечений по страхователям у одноуровневых подразделений нет. Необходимость запросовчин-формации из всей базы компании возникает лишь при переезде страхователя либо когда страхователь - крупная организация и ее подразделения расположены в более чем одном регионе. [36]
Характеризует общий объем деятельности страховой организации. Процентное отношение страхового портфеля к страховому полю дает показатель охвата страхового поля, или уровня развития страхования. [37]
Скандинавская страховая группа Seesam контролирует страхование и через сеть своих компаний и через приобретение контрольных пакетов крупнейших коммерческих банков в Латвии, Литве и Эстонии. Эти компании не перестраховывают принятые риски на внутреннем и даже на Балтийском рынке; все перестрахование уходит в компанию-метрополию, как наиболее надежному финансовому партнеру. Применяемые этими компаниями тарифы и условия ( благодаря финансовым резервам метрополий и их опыту на страховом рынке Европы) представляются для потребителей привлекательными и по уровням и по гарантиям. Управляющие этих компаний рассчитывают на завоевание 10 % ниши страхового поля региона. [38]
Существует неограниченное количество возможностей сегментации. Однако такая сегментация не даст ничего с точки зрения понимания закономерностей страхового рынка, поэтому она бесполезна. Цель сегментации - это деление страхового поля по признакам, достаточно точно описывающим потребительское поведение, а также уровень индивидуального риска наступления страхового события. И чем меньше использовано факторов, тем более удачно проведена сегментация. [39]
Степень достижения основной 11ели и будет определять эффективность страховой деятельности. Представляется целесообразным объединить чти показатели в единый комплексный критерий - - уровень страховой защиты суммарных рисков предпринимательской деятельности, имущества, жизни и здоровья граждан. Такой критерий обеспечивает возможность расчетных оценок путем суммирования по видам страхования произведений уровня охвата и среднего уровня страхового обеспечения по каждому виду страхования и обладает важными достоинствами - представительностью и единственностью. Представительность критерия обеспечивается его всеобщностью, то есть возможностью учета всех видов страхования по всему страховому полю, и объективностью, или, иными словами, возможностью воспроизведения любым исследователем расчета на основе официальных статистических данных. [40]