Cтраница 2
Одна из глав книги посвящена особенностям маркетинга наукоемкой продукции применительно к малым высокотехнологичным фирмам. Описаны наиболее распространенные стратегии выхода малых и средних компаний на международный рынок, проанализированы ошибки, приведшие к неудаче выведения на зарубежные рынки российских технологий, даны некоторые рекомендации по поиску зарубежного партнера, способам представления продукции. [16]
Процедура государственной оценки в РБ с начала 1988 г. значительно упрощена. Теперь не требуется обязательного утверждения перечня продукции, которая подлежит государственной оценке, а также составления и согласования пятилетних и годовых планов и графиков. Решение о представлении продукции на государственную оценку принимают предприятия. [17]
Если возражение слишком туманно, чтобы его можно было свести к одному вопросу, то торговый агент должен задать столько вопросов, сколько потребуется. И в этом случае он может не только задавать вопросы, но также и отвечать на них. Он суммирует свое представление продукции, сам выдвигает конкретные возражения, а затем опровергает их. [18]
Письменное свидетельство на фирменном бланке преуспевающей фирмы или пользующегося уважением индивидуального предпринимателя является сильным орудием при завершении сделки. Бели такие свидетельства на ранней стадии представления продукции могут восприниматься потенциальным клиентом как игра именами, то после того, как клиент уже решил купить продукцию, но еще колеблется по тем или иным причинам, они действуют хорошо. [19]
Рассмотрены модели коммерциализации и особенности маркетинга наукоемкой продукции применительно к малым высокотехнологическим фирмам: ориентированность на промышленные рынки и информированного покупателя, усиление роли личных контактов. Описаны наиболее распространенные стратегии выхода малых и средних компаний на международный рынок: через местного дистрибьютора или путем образования совместного предприятия с зарубежным партнером. Малым российским высокотехнологическим фирмам, стремящимся выйти на западные рынки, даны некоторые рекомендации по поиску зарубежного партнера, способам представления продукции и пр. Проанализированы ошибки неудачных попыток выведения российских технологий на международные рынки. [20]
Знание общего перечня возражений и ответов на них является необходимым инструментом каждого торгового агента. В некоторых ситуациях весь процесс продажи может заключаться в завершении сделки. Но хороший торговый агент приспосабливает к каждому потенциальному клиенту не только метод предложения товара, но и ответы на возражения и способ завершения сделки. Хороший торговый агент придает своему обычному методу представления продукции тысячу нюансов, даже если он заучил наизусть необходимые фразы. Он изменяет манеру их произношения в зависимости от характера каждого потенциального клиента. То же самое он делает в отношении возражений и в отношении метода завершения сделки. [21]