Cтраница 2
По возможности, необходимо обеспечить наличие персональных компьютеров и устройств считывания с компакт-дисков, а также их подключение к сети INTERNET. Возможности для существования серверов открытой интерактивной информационной сети существуют и постоянно увеличиваются. Есть, например, сайты World Wide Web и GOPHER, которые дают возможность доступа к большому количеству информации, касающейся здоровья рабочих, что полностью оправдывает затраты на приобретение компьютеров и установление связи. Такие системы также должны включать электронную почту, которая открывает новые горизонты для общения между отдельными людьми или группами людей, способствуя тем самым обмену информацией во всем мире. [16]
Информатизация проводится в несколько этапов, первым из которых является компьютеризация, автоматизация различных процессов. Видимо поэтому, в ряде работ встречаем информатизацию и компьютеризацию как синонимичные понятия. Безусловно, представить себе информатизацию без применения компьютеров и информационных технологий невозможно. Но приобретение компьютера и навыков работы с ними - первый шаг долгого пути, который может привести ( или не привести) к созданию информационного общества. [17]
Для построения кривой сначала необходимо узнать доходность казначейских ценных бумаг со сроками погашения 3 месяца, 6 месяцев, 1 год, 2 года, 5, 10, 20 и 30 лет. Не так важно, точно ли соответствует время погашения ваших ценных бумаг этим срокам, но постарайтесь, чтобы оно было как можно ближе к ним. Ценные бумаги, которые мы использовали в качестве примера, выделены в таблице котировок. Можно использовать большее количество пунктов, но это сколь-нибудь заметно не изменит формы кривой. Следующим шагом является нанесение точек на лист миллиметровки, откладывание по горизонтальной оси сроков погашения ( измеряемых годами), а по вертикальной оси - доходности в процентах. В результате мы получим кривую доходности, графически отображающую взаимосвязь доходности и срока погашения для различных казначейских ценных бумаг. Несмотря на то что она может не быть такой же точной, как кривая, которой пользуются профессионалы, для большинства инвесторов она будет более чем приемлемой, причем им не придется тратить тысячи долларов для приобретения компьютера и программ. [18]
Тут мы опять-таки наталкиваемся на стереотип: как может студент выбирать, когда и сегодня нагрузка преподавателя превышает всякие разумные нормы. Но возникает вопрос, что за нагрузка. По крайней мере, частичный ответ до удивительного прост: нигде в мире из года в год не читают одни и те же лекции. Прочитанная лекция - это уже готовый текст, с которым студент должен работать. Естественно, такую лекцию прочитать непросто, да и прочитать ее может не каждый: для этого надо быть и ученым, и методологом, и в конечном счете развивающейся личностью. Так что рискнем утверждать: большая часть нагрузки преподавателя сегодня - это нагрузка технических средств обучения, а не преподавателя; другое дело, что преподаватель выступает в роли такого средства. Наша беда в том, что, решая проблему приобретения компьютеров, мы так и не занялись основой основ: множительной техникой, которая в вузах Запада может даже более распространена, чем обычные печатные машинки. [19]
![]() |
Процесс принятия решения потребителем Источник. Engel, , R. D. Blackwell and P. W. Miniard ( 1990 Consumer Behaviour, Orlando, FL. Dryden, 28. [20] |
Для маркетинга этап определения потребности важен с нескольких точек зрения. Во-первых, менеджеры по маркетингу должны знать о потребностях клиентов и о проблемах, с которыми они могут столкнуться. В большей степени подстраиваясь под потребности клиентов, компании получают возможность создания конкурентного преимущества. Это соответствие может основываться на интуитивных догадках. Так, менеджер по маркетингу в компании, производящей стиральные машины, вполне справедливо может считать, что большую ценность для покупателя будут составлять бесшумные машины. В качестве альтернативы могут использоваться маркетинговые исследования, позволяющие оценить потребности и проблемы потребителей. Например, группа людей, пользующихся стиральными машинами, могла бы принять участие в обсуждении, посвященном оценке их неудовлетворенности существующими моделями, определению проблем, с которыми им приходится сталкиваться, и выяснению, какой должна быть идеальная стиральная машина. За этим может следовать крупномасштабное исследование, которое должно определить, насколько мнение участников этой группы отражает мнение всех потребителей. Результаты такого исследования могут существенно сказаться на последующих разработке и совершенствовании изделий. Во-вторых, специалисты по маркетингу должны владеть таким понятием, как ингибиторы потребностей. В примере с персональным компьютером опасение, связанное с тем, что пользователь после приобретения не сможет с ним справиться, должно служить компании-продавцу основанием для того, чтобы предложить покупателям наряду с приобретением компьютера получить практические навыки работы с ним. [21]