Cтраница 1
Программы менеджмента по вопросам инвалидности в промышленности должны быть разработаны в соответствии с требованиями заказчика. Это делается с целью охватить конкретные случаи травматизма и инвалидности среди сотрудников определенной отрасли с учетом патологии, возраста работников, статистики о простоях, данных о несчастных случаях и затратах, связанных с исками по инвалидности. [1]
Программа менеджмента по вопросам инвалидности на производстве требует присутствия компонента человеческих ресурсов. Главным звеном этого компонента является создание работодателем группы менеджмента по вопросам инвалидности на производстве. Предпочтительно иметь совместные группы работников и администрации, в которые часто входят представители профсоюзов, менеджмента по риску, служб гигиены труда и техники безопасности на производстве, оперативного и финансового менеджмента работодателя. [2]
В опробованных программах менеджмента по вопросам инвалидности записаны рекомендации по стратегическим направлениям и порядку действий, куда входят заявления о намерениях, отражающие интересы и обязательства профсоюза и администрации. Изложенный в письменном виде порядок действий часто определяет роль и функции членов внутреннего комитета менеджмента по вопросам инвалидности, а также этапы деятельности с момента травмы до безопасного своевременного возвращения на работу. В стратегических направлениях менеджмента по вопросам инвалидности часто определяются отношения между работодателем, сотрудниками служб здравоохранения и служб реабилитации в коллективе. Изложенные в письменном виде стратегические направления и порядок действий служат как эффективное средство общения между различными посредниками, куда входят врачи, страховые компании, профсоюзы, менеджеры, работники и сотрудники разных служб. [3]
К счастью, информация свидетельствует о том, что программы менеджмента по инвалидности могут быть построены таким образом, чтобы удовлетворялись потребности и права работников и, тем не менее, были экономически выгодны для работодателей. Исходя из того, что в промышлен-норазвитых странах затраты по компенсациям достигли небесных высот, разрабатываются и рассматриваются эффективные модели, которые инкорпорируют реабилитационные услуги. Профсоюзам приходится играть ведущую роль в развитии таких программ. Они должны поддерживать и защищать права, перечисленные на рис. 17.6, и объяснять работникам их обязанности. [4]
Профсоюзы могут работать совместно с работодателями для создания модели программ менеджмента по вопросам инвалидности, которые помогали бы работникам и преследовали цель сокращения затрат. Они могут заниматься анализом потребностей работника, наиболее удачными мероприятиями и другими видами деятельности для определения и защиты интересов работника. Для оптимальной реакции на травматизм и инвалидность важное значение имеют права и обязанности работника по обучению и необходимым действиям. [5]
Для того чтобы достичь реальной цели, подход и порядок действий со стороны предпринимателя, а также стратегические направления и мероприятия менеджмента по вопросам инвалидности должны быть спланированы. Программы менеджмента по вопросам инвалидности на работе должны дать возможность работодателю сделать следующее. [6]
Организационные структуры, отношение со стороны работников, планы администрации и исторические прецеденты создают корпоративную культуру. До разработки программы менеджмента по вопросам инвалидности в промышленности важно понять смысл корпоративной культуры, включая мотивацию и собственные интересы трудового коллектива и администрации относительно предупреждения травматизма, создания благоприятных условий на рабочем месте и реабилитации работника, перенесшего травму. [7]
Профсоюзы должны участвовать в работе национальных комитетов по планированию законодательства, относящегося к инвалидности, а также в работе специальной группы, которая занимается такими вопросами. Внутри корпоративных структур и на рабочих местах профсоюзы должны помогать в организации совместных профсоюзно-администра-тивных комитетов, занимающихся развитием программ менеджмента по инвалидности на уровне компаний, а также должны наблюдать за доходами отдельных лиц. Профсоюзы могут оказывать помощь в возвращении на работу, предлагая создание благоприятных условий, привлекая к помощи коллег и обеспечивая гарантии для работника, перенесшего травму. [8]
Профсоюзы поддерживают права, относящиеся к защите работы, раннему принятию мер по обеспечению услуг реабилитации и аспектов практики эффективного менеджмента по инвалидности. Приветствуются программы менеджмента по инвалидности, которые сконцентрированы на уменьшении страданий работника, выражают беспокойство по поводу потери работы, включая финансовые последствия, и стараются предотвратить долгосрочные и краткосрочные формы инвалидности. Такие программы должны содействовать тому, чтобы работник вернулся на свое рабочее место, если это целесообразно, и обеспечивать создание благоприятных условий. Если это нецелесообразно, следует воспользоваться такими вариантами, как изменение заданий и переобучение. В качестве крайней меры выбирается долгосрочная компенсация и гарантирован оплаченный переход на другую работу. [9]
В заключение следует отметить, что разработка методов управления интеллектуальными активами университета посредством баз знаний только половина дела. Вторая половина заключается в создании мотивации для сотрудников по внесению своих знаний в базу, по активному участию в документировании баз знаний и процедур их использования для организации всех стадий учебного процесса. Здесь важно создание материального стимула и стремление к стабильности программы менеджмента знаний с точки зрения организационных и регламентирующих документов и, в итоге, улучшение условий труда и оплаты труда. [10]
Общей проблемой для менеджмента по вопросам производственного травматизма является недостаточное влияние работодателя на заключение врача относительно возвращения на работу. Лечащие врачи часто отказываются санкционировать возвращение на производство работника, перенесшего травму без условий щадящего режима до полного выздоровления. К врачам часто обращаются с просьбой дать заключение о возможности возвращения пациента на работу без адекватной информации о том, какие он должен будет выполнять физические нагрузки на рабочем участке. Программы менеджмента по вопросам инвалидности были эффективными, когда врачам сообщалось относительно готовности работодателя создать благоприятные условия для работников, которым требуется щадящий режим, при помощи программ переходного периода и временном пересмотре их служебных обязанностей. Для работодателей важно разрабатывать функциональные характеристики рабочих участков, в которых квалифицировались трудные для выполнения требования в отношении служебных заданий. Эти задания впоследствии могут быть проанализированы лечащим врачом для того, чтобы прийти к заключению о соответствии физических возможностей работника и функций, которые он должен выполнять на работе. Многие работодатели приглашают врачей посетить производство и рабочие участки с тем, чтобы они могли более подробно ознакомиться с требованиями их к работе и окружающей средой на производстве. [11]
На работодателей оказывается возрастающее давление со стороны общества и законодательства относительно интеграции и создания благоприятных условий для инвалидов. Увеличивающиеся компенсации работникам и расходы на здравоохранение создают угрозу для выживания предпринимательства и отвлекают ресурсы, которые при иных обстоятельствах могли бы пойти на экономическое развитие в будущем. Складывается тенденция, согласно которой работодатели могут добиться успеха при условии эффективного менеджмента относительно проблем, связанных с травматизмом и инвалидностью. Модели внушительных программ менеджмента по вопросам инвалидности пользуются популярностью среди работодателей, которые осуществляют контроль и несут ответственность за предупреждение травматизма, немедленного вмешательства, реинтеграции работника, получившего травму, и создания благоприятных условий для работы на рабочем месте. Существующая практика менеджмента по вопросам инвалидности в промышленности отражает модель отхода от служб, действующих в сообществе, к деятельности, осуществляемой на работе. [12]
Часто существует разрыв между задачами и делегированием ответственности для решения проблем, связанных с инвалидностью. Следует ставить новые задачи с тем, чтобы продвижение от момента получения травмы до возвращения к трудовой деятельности было организовано должным образом. В компонент человеческих ресурсов входит знание и поддержка навыков или обучение, которое дает возможность менеджерам и администрации играть соответствующую роль и выполнять соответствующие функции. Важное значение играет ответственность, которая является составной частью организационной структуры программы менеджмента по вопросам инвалидности. [13]
Внедрив ступенчатый тип коммуникаций, вы перекроете все пути к отступлению. Поскольку в этом случае имеет место переход на профилактическое и потому открытое управление коммуникациями, вы и ваша команда обязаны работать слаженно и честно. Первое время вам, возможно, не удастся придерживаться графика информационных совещаний, и вы будете говорить о вашей вечной занятости или о том, что за месяц не произошло ничего важного. Подобные оправдания могут серьезно подорвать доверие работников к руководству: Да ладно, это - очередная блестящая программа менеджмента, обещающая решить все наши проблемы. Они поиграют в нее недели три и успокоятся. Помните, что главное в выстраивании отношений - это восприятие, а не факты. [14]
Такме решения иногда кажутся интуитивными, поскольку логика их не очевидна. Решение, основанное на суждении, - это выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом. Человек использует знание о том, что случалось в сходных ситуациях ранее, чтобы спрогнозировать результат альтернативных вариантов выбора в существующей ситуации. Опираясь на здравый смысл, он выбирает альтернативу, которая принесла успех в прошлом. Если вы получили балл А по нескольким программам менеджмента и только С - по программам бухгалтерского учета, вы, вероятно, предпочтете совершенствоваться дальше в менеджменте. [15]