Cтраница 1
Программа ориентации была испробована на фирме в двух вариантах. [1]
Программы ориентации могут быть различными - от неформальных, предусматривающих в основном устную информацию, до формализованных процедур, связывающих устные представления с письменными и графическими установками. [2]
В США программы агромедицинской ориентации осуществляются в целом ряде штатов, включая Алабаму, Калифорнию, Колорадо, Джорджию, Айову, Канзас, Кентукки, Миннесоту, Миссисипи, Небраску, Нью-Йорк, Орегон, Пенсильванию, Южную Каролину, Вирджинию и Висконсин. [3]
Типичной в данном отношении является программа ориентации работников на американской фирме Тексас инструменте. Чувство дискомфортности новых женщин-уборщиц вызывалось сознанием того, что они должны достигнуть того же уровня мастерства, что и окружающие их опытные рабочие. [4]
В табл. 5.1 описывается порядок проведения программ ориентации в средних и крупных фирмах США. На малых предприятиях программа ориентирования проводится менеджером-практиком, а иногда с включением работников профсоюза. Менеджеры по управлению персоналом также принимают в этом участие. [5]
Обучение обычно является частью программы ориентации и осуществляется также в ходе служебной карьеры. Как правило, оно добровольное, но иногда по требованию госслужб бывает обязательным. Исследования эффективности такого обучения неоднозначны. Некоторые специалисты говорят о том, что весьма эффективен, например, такой метод, как имитация инцидентов, т.е. учебная тревога. Другие говорят, что на успех влияет то, ощущают ли рабочие, что менеджмент действительно верит в такого рода тренинг. Некоторые исследователи утверждают, что эти программы делают работников более осведомленными в вопросах безопасности, но не обязательно более осмотрительными в поведении. Тем не менее хорошо сделанные программы могут помочь обеспечить безопасные условия для всех работников. [6]
Требуются гибкие инструментальные средства для разработки программ инженерной ориентации. Без них время разработки программ, особенно таких трудоемких, как, например, программы оптимизации, становится неадекватным общему чрезвычайно высокому темпу развития программного обеспечения. [7]
Проблемные группы - формируются из сотрудников различных подразделений для достижения целейj имеющих непосред ственное отношение к конечной продукции, в рамках заданных условий, ожидаемых результатов и сроков. Важно ставить перед резервистами такие цели, чтобы не дать им закиснуть; чтобы они чувствовали свою значимость, а программа ориентации на потребителей получала свой импульс. [8]
Использование сослуживцев для оказания услуг поднимает другие вопросы. Уже продемонстрировано, что социальная поддержка со стороны коллег могла бы смягчить последствия для здоровья многих источников стресса на рабочем месте. Однако, хотя услугами сотрудников и можно пользоваться в некоторой степени, это не снимает необходимости в квалифицированных специалистах по здравоохранению. Сослуживцы должны иметь сильную программу ориентации, включающую этические принципы практики и требование не превышать пределов своей личной компетенции и квалификации, открыто или путем искажения. [9]
Проблемные группы обычно формируют из сотрудников различных подразделений для достижения определяемых менеджментом целей, имеющих непосредственное отношение к потребителям, в рамках заданных условий, ожидаемых результатов и сроков. Карлзон поставил перед своими сотрудниками задачу - сделать SAS самой аккуратной авиакомпанией в Европе. Проект возглавила специально созданная проблемная группа. Такие компании, как General Electric, Toyota и Microsoft, регулярно ставят перед своими сотрудниками весьма сложные задачи, чтобы не дать им закиснуть, чтобы работники почувствовали свою значимость, а программа ориентации на потребителей получает новый импульс. [10]