Процент - заказ
Cтраница 1
Процент заказов на 100 звонков. [1]
 |
Модель промышленного производства деталей электронного оборудования ( старые руководящие. [2] |
Все бсличи / ш Пни д процентах к т иорнапьнопу значению, заискаючениен запазНьМаиия пвствбок laiFll неделях а процента заказа. [3]
Есть и другие показатели, по которым можно судить об эффективности работы продавца: среднее число контактов с потребителями в день, среднее время, уделяемое одному контакту, средние издержки и доход от одного контакта с потребителем, процент заказов на сотню контактов с потребителями и число новых и потерянных покупателей в течение определенного периода продаж. Затем сравните эффективность выполнения работы продавца с эффективностью работы среднего продавца, и вы поймете, хорошо или плохо он работает. [4]
Такие отчеты позволяют менеджменту определить основные показатели деятельности службы сбыта: ( 1) среднее число деловых контактов в день на одного торгового работника, ( Т) среднее время контакта, ( 3) средняя прибыль по одному контакту, ( 4) средние затраты на контакт, ( 5) затраты на расположение клиентов, ( 6) процент заказов на 100 контактов, ( 7) число новых клиентов за период, ( 8) число потерянных клиентов за период, ( 9) уровень затрат на торговый персонал в общем объеме продаж. [5]
Такие отчеты позволяют менеджменту определить основные показатели деятельности службы сбыта: ( 1) среднее число деловых контактов в день на одного торгового работника, ( 2) среднее время контакта, ( 3) средняя прибыль по одному контакту, ( 4) средние затраты на контакт, ( 5) затраты на расположение клиентов, ( 6) процент заказов на 100 контактов, ( 7) число новых клиентов за период, ( 8) число потерянных клиентов зге период, ( 9) уровень затрат на торговый персонал в общем объеме продаж. [6]
Часто на эти вопросы можно ответить, исходя из первоначальных потребностей, выраженных с точки зрения вероятности. Так, целесообразно учесть уровень обслуживания, отражающий процент заказов, которые должны быть удовлетворены в течение цикла заказа. Например, если требуемый уровень обслуживания составляет 95 %, то это значит, что мы хотим быть на 95 % уверены в том, что спрос в течение цикла заказа будет удовлетворен. [7]
 |
Компоненты системы физического распределения. [8] |
В некоторых случаях заказчики выше оценивают постоянство поставок, чем скорость. Например, стандарт обслуживания заказчиков с гарантированной доставкой в течение пяти рабочих дней может цениться выше, чем выполнение 60 процентов заказов в пределах двух дней, 80 процентов - в пределах пяти и 100 процентов - в пределах семи дней. Поскольку в последнем случае стандарт требует доставки 60 процентов заказанных товаров в течение двух дней, он может требовать большего товарного запаса, чем предыдущие стандарты. Таким образом, знание требований заказчиков может повысить уровень удовлетворения их потребностей при снижении затрат. [9]
От основных клиентов, таких как банки, крупные торговые организации, расположенные в центре моей маркетинговой зоны ( центральная часть города) фирма получит примерно 65 процентов заказов. Наибольший спрос обеспечат преуспевающие банки, непрерывно расширяющие сеть своих филиалов, составляющие от общего числа клиентов 35 процентов. [10]
Высоких специальных знаний, большой сосредоточенности, усилий, времени, капитальных вложений требует бизнес услуги-почтой. Для получения достаточного количества заказов, обеспечивающих гарантированную прибыль, необходимо охватить значительное число людей. В условиях этого вида бизнеса процент реальных заказов очень мал и для того, чтобы выжить и получить прибыль, необходимо делать значительную наценку на товар. [11]
В 1989 году эта компания открыла новый магазин в пассаже на Генри-Стрит в Дублине, а в течение следующих трех лет - магазины в Корке, Лимерике, Голуэе и Белфасте. Компания Specsavers предлагала покупателям возможность выбора среди более чем 2000 оправ и утверждала, что более 90 процентов заказов на очки она может выполнить в течение одного часа. В 1992 году американская компания Vision Express, владеющая крупными магазинами оптики, открыла магазин в Таллате, большом пригороде Дублина, а также в Илак-центре на Генри-Стрит, в центральной части Дублина. В январе 1993 года она начала кампанию по продвижению своих товаров под лозунгом купи одни очки, другие получи бесплатно, используя для этого 30-секундный рекламный ролик, который демонстрировали по ирландскому телевидению. Компания предлагала потребителям выбор среди 3000 оправ и у - верждала, что она способна выполнить 95 процентов заказов на очки в течение одного часа. [12]
 |
Компоненты системы физического распределения. [13] |
Необходимо установить определенные стандарты обслуживания заказчиков. Стандарт обслуживания заказчиков может состоять, например, в том, чтобы 90 процентов всех заказов выполнялось в течение 48 часов после их поступления, а стопроцентное выполнение заказов занимало 72 часа. Более высокие стандарты обслуживания заказчиков обычно означают большие затраты, поскольку при этом возрастает уровень необходимого запаса товаров. Создание такого запаса связывает оборотный капитал, поскольку чем больше создаваемые запасы, тем больше средств должно быть вложено в оборотный капитал. Менеджер, управляющий физическим распределением, должен знать затраты на поддержание различных стандартов обслуживания заказчиков ( например, для 80, 90 и 100 процентов заказов, доставка которых осуществляется в течение 48 часов) и на дополнительные услуги заказчикам, возникающие в результате повышения стандартов. [14]
Партийная комиссия в своей работе тесно сотрудничает с народными контролерами и комсомольскими прожектористами. Не так давно комиссия провела рейд совместно с народными контролерами. Обнаружилось, что количество обрезков труб здесь значительно выше нормы. В результате экономия металла в цехе за 1984 год составила почти 55 тонн, на 17 6 процента против уровня прошлого года снижены потери от брака, выполнено в срок 99 9 процента заказов. [15]
Страницы: 1 2