Cтраница 2
Заключительная формула вежливости должна всегда соответствовать обращению. [16]
Является элементом вежливости в деловой жизни. [17]
После формулы вежливости, перед подписью ставится запятая. [18]
Заключительная фраза вежливости носит стереотипный характер. [19]
Следует исключить ложную вежливость. Вычурные выражения типа: Будьте так любезны или Не откажите в любезности сообщить и другие неуместны в деловых письмах. [20]
В разговоре ценятся вежливость, откровенность и прямота. Аудитория в США желает слышать все без обиняков. Намеки могут восприниматься как проявление неискренности, отсутствия уверенности в себе и даже нечестности. [21]
Сохраняя спокойствие и вежливость, секретарь должен терпеливо выслушать возражения, даже если они ошибочны, постараться убедить, доказать свою правоту; если нужно, то проявить самокритичность; обязательно поблагодарить за веские, убедительные аргументы. [22]
В разговоре ценятся вежливость, откровенность и прямота. Аудитория в США желает слышать все без обиняков. Намеки могут восприниматься как проявление неискренности, отсутствия уверенности в себе и даже нечестности. [23]
А ют к вежливости заведующего никак привыкнуть не мог. [24]
В обычной жизни общепринятая вежливость требует словесного выражения сочувствия страдающему человеку. Но именно поэтому слова теряют часто свою адресность, превращаясь в безличный ритуал. Своим молчанием терапевт углубляет контакт, разделяя с пациентом чувство невыразимости горя в словах, тем самым легализуя горе, подтверждая его реальность. Он поддерживает его также в мучительных усилиях полно пережить страдание, в противовес легковесному прого-вариванию его. Он также дает понять, что пациент имеет достаточно времени, чтобы побыть со своим горем, не избегая тягостных переживаний, как это он обычно делал, но работая с ними. В полном скрытого волнения молчании пациент наконец-то начинает вылезать из привычной тюрьмы одиночества. Терапевт здесь выполняет функции своего рода донора, своей поддержкой и сочувствием допитывающего эмоционально голодное Я пациента. [25]
Под заключительной формулой вежливости ( выше подписи) прописными буквами печатается название фирмы или организации, за которую автор подписывает письмо. Если автор подписывает письмо от имени и по поручению компании или другого лица, употребляются слова по доверенности перед названием компании или фамилией. Иначе употребляется выражение За и от имени перед фамилией лица или перед названием фирмы. Если письмо подписывается лицом от имени компании, оно должно быть написано в первом лице множественного числа. Или можно выразить это иначе: если письмо пишется от первого лица множественного числа, то после заключительной формулы вежливости следует печатать название фирмы ( В / О) с предлогом за, затем подпись. [26]
После заключительной формулы вежливости ставится запятая, на следующей строке пишется имя или фамилия. [27]
Конечно, при этом вежливость не должна перерастать в дешевую лесть или в подхалимаж. Поэтому всегда нужно следить за тем, чтобы быть вежливым в меру. Дружеское расположение еще больше увеличивает шансы успешного завершения деловой беседы. [28]
Если продавец сумеет сохранить вежливость и выдержку во всех ситуациях, даже конфликтных, не позволит себя справоцировать на грубость, он становится неуязвим, и это приведет его к явному преимуществу над грубияном. Такое поведение обезоруживает скандалиста. [29]
Вежливость порождает и вызывает вежливость. [30]