Cтраница 1
Служба контроллера должна направить менеджеров на путь самостоятельного овладения аппаратом планирования и регулирования для достижения цели по прибыли. [1]
Однако если служба контроллера в качестве экономического сопровождающего ( а экономика предприятия - это экономическое сопровождение того, что предпринимается) должна выполнять функцию навигатора по отношению к результатной цели, неизбежно обоснование вида и величины требуемой прибыли. Это делается в соответствии с правилом многозначных почему. Как иначе отстаивать мнение об экономном бюджетировании затрат, если на основании общего подхода нельзя понятно объяснить смысл чисел. Ведь цель по прибыли - не догма и объясняется она не характером шефа, ее можно обосновать исходя из логики вещей, а не просто провозгласить. [2]
Вместе с тем служба контроллера не должна обращаться со своими клиентами, нуждающимися в числовой информации, как с детьми. [3]
Управленческая прибыль является главным отчетным показателем службы контроллера ( см. примеры в гл. На нее сориентированы программы мероприятий по увеличению прибыли. Именно поэтому содержащаяся в данном показателе информация называется управленческой: ее могут использовать руководители для разработки мероприятий по совершенствованию деятельности предприятия. Что касается балансовой прибыли, то ее величина формируется с учетом предписаний налогового и торгового законодательства, которое не регулирует деятельность руководителей отделений Сбыт, Производство или Закупка для улучшения ситуации с прибылью. [4]
В управленческом учете, данные которого использует служба контроллера, прибыль отражается как цель, а не просто как результат. Поэтому целевая прибыль, представленная показателем целевого дохода с капитала, рассматривается в качестве затратной величины. Когда бюджет утверждается ( в примере на рис. 21 это соответствует целевой величине рентабельности капитала, равной 17 %), управленческий результат ( величина, определяемая общепринятым термином производственный результат) устанавливается на отметке ноль. Это будет означать то же самое, что и словосочетание цель достигнута. В чем заключается успех менеджмента. Именно в том, что достигнуты общие и вместе с ними частные цели, т.е. что работа шла по плану и что план был реалистичным. Ноль появляется также в стратегическом формуляре в расчетах надежности цен. [5]
Отнесение решения задач автоматизированной обработки данных к обязанностям службы контроллера имеет также то преимущество, что исключает возвеличивание и проталкивание вычислительной техники как таковой. Вопрос ставится не о создании всеобъемлющей интегрированной системы автоматизированной обработки данных, а об использовании рациональной и эффективной методики поддержки управленческих решений. [6]
Не только формулировки и расчетные данные в отчетах контроллера должны быть понятны пользователям из правления предприятия и из отделов сбыта, производства и закупок и приняты ими. Служба контроллера должна создавать мотивацию к использованию своей числовой информации и стоящих за ней альтернатив принятия решений. Специалисты этой службы должны выполнять роль продавцов своих данных. В связи с этим область деятельности контроллера следовало бы называть не просто системой планово-экономических расчетов, а непременно информационной системой планово-экономических расчетов. [7]
Калькуляция должна задавать целевые цены и при подготовке решений относительно цен реализации разрешать конфликт между той ценой, которую допускает рынок с учетом спроса, и той ценой, которую необходимо требовать в интересах покрытия затрат. Поскольку служба контроллера участвует в установлении цен реализации, выполняя расчеты целевого и гарантированного уровня цен, которые в свою очередь являются важнейшим инструментом стратегии маркетинга, можно утверждать, что эта служба вносит свой вклад в маркетинг. Таким образом, и мышление контроллера ориентировано на рынок. Действительно, невозможно поставить цели по покрытию затрат, не начав разработку плана реализации продукции. [8]
В разделе Мостик согласования с балансовой прибылью устанавливаются взаимосвязи между обеими величинами результата. Этот раздел представляет собой расчетную часть согласований между службой контроллера и финансовой службой. В примере на рис. 51 этот раздел включает величину отклонений от целевого дохода с капитала, которая возникает за счет выплат процентов за привлеченный капитал, авансовых платежей корпорационного налога и налога на прибыль промышленных предприятий, а также за счет выплаты дивидендов. Далее в разделе Мостик согласования с балансовой прибылью показаны чрезвычайные выручка и затраты, а также позиции, разграничивающие периоды в бухгалтерии, например пополнение или использование резервов. [9]
В соответствии с функционально-групповым принципом задачи организации относятся к компетенции среднего звена менеджеров, о задачи разработки систем и методов. Большая часть организационной работы относится к сектору информации и коммуникаций, Так что отдел организации частично занимается задачами контроллера. Вместе с тем служба контроллера выполняет практическую работу по организации производства и управления в разрезе функ - Чии оценки затрат. Например, при сравнении плановых и фактических показателей выясняется, что время простоев основных производственных рабочих, а значит, и дорогого оборудования слишком Велико. Выход будет найден за счет новой организации внутризаводских перевозок, процесса выдачи инструмента и работ по налад - е - Эти мероприятия могут быть проведены непосредственно службой Контроллера, обходной же путь через организационный отдел Ч выполнения заказа требует много времени. В связи с этим организацией в рамках службы контроллера рекомендуется заниматься Отделу разработки систем и методов, который возьмет на себя по Меньшей мере все вопросы организации процесса производства и Управления и автоматизированной обработки данных. [10]
При идеальной организации планирование на предприятии относится к службе контроллинга. Однако необходимо помнить, что контроллер не делает планы, а должен обеспечивать процесс планирования, что планирование - это задача каждого линейного руководителя, что для планирования на предприятии должен функционировать круглый стол, за которым собирались бы все его участники с целью совместной выработки комплекса планов, что в этом заключается сущность службы контроллера как сервисной службы менеджеров и что в связи с этим к контроллеру всегда относятся как к продавцу целей и планов. [11]
Прибыль является целью для руководителей предприятия. Контроллер должен заботиться о создании информационной системы, помогающей планомерно регулировать движение к этой цели, поэтому недостаточно просто зафиксировать целевую прибыль в виде определенного годового показателя. Подобного рода количественная информация ничего не говорит о том, что необходимо сделать для увеличения прибыли. Однако смысл организуемого службой контроллера управленческого учета как раз и заключается в том, чтобы с помощью чисел подготовить первый этап реализации программы мероприятий по увеличению прибыли. Такая программа составляется в сфере внутрифирменного планирования. Это означает, что проекты бюджетов должны быть проанализированы на предмет поиска возможностей их улучшения и, кроме того, должен быть разработан механизм реагирования на отклонения фактических результатов от плановых показателей. [12]
К функциям контроллера относится решение задач совершенствования систем управления. Для этого ему необходимо знать о текущем состоянии дел и о том, насколько далеко ушла практика в отдельных подразделениях и секторах от нормативных рекомендаций. Чтобы представлять себе это, контроллеру нужно проводить системную ревизию. В соответствии с этим отдел внутреннего аудита совершенно естественно оказывается в рамках службы контроллера. Он занимается поиском актуальной тематики для себя, а контроллер играет роль постоянного советника по экономическим вопросам. [13]
В соответствии с функционально-групповым принципом задачи организации относятся к компетенции среднего звена менеджеров, о задачи разработки систем и методов. Большая часть организационной работы относится к сектору информации и коммуникаций, Так что отдел организации частично занимается задачами контроллера. Вместе с тем служба контроллера выполняет практическую работу по организации производства и управления в разрезе функ - Чии оценки затрат. Например, при сравнении плановых и фактических показателей выясняется, что время простоев основных производственных рабочих, а значит, и дорогого оборудования слишком Велико. Выход будет найден за счет новой организации внутризаводских перевозок, процесса выдачи инструмента и работ по налад - е - Эти мероприятия могут быть проведены непосредственно службой Контроллера, обходной же путь через организационный отдел Ч выполнения заказа требует много времени. В связи с этим организацией в рамках службы контроллера рекомендуется заниматься Отделу разработки систем и методов, который возьмет на себя по Меньшей мере все вопросы организации процесса производства и Управления и автоматизированной обработки данных. [14]
В соответствии с функционально-групповым принципом задачи организации относятся к компетенции среднего звена менеджеров, о задачи разработки систем и методов. Большая часть организационной работы относится к сектору информации и коммуникаций, Так что отдел организации частично занимается задачами контроллера. Вместе с тем служба контроллера выполняет практическую работу по организации производства и управления в разрезе функ - Чии оценки затрат. Например, при сравнении плановых и фактических показателей выясняется, что время простоев основных производственных рабочих, а значит, и дорогого оборудования слишком Велико. Выход будет найден за счет новой организации внутризаводских перевозок, процесса выдачи инструмента и работ по налад - е - Эти мероприятия могут быть проведены непосредственно службой Контроллера, обходной же путь через организационный отдел Ч выполнения заказа требует много времени. В связи с этим организацией в рамках службы контроллера рекомендуется заниматься Отделу разработки систем и методов, который возьмет на себя по Меньшей мере все вопросы организации процесса производства и Управления и автоматизированной обработки данных. [15]