Cтраница 1
Службы поддержки ( обеспечения) основной деятельности фирмы представлены в структуре четырьмя функциональными отделами. [1]
Службы поддержки должны иметь персонал, работающий в сетевом обеспечении как на промышленных предприятиях, так и в НИИ, способный ответить на вопросы компаний относительно цен, эффективности и скорости исполнения работы. [2]
Службы поддержки - лица, напрямую не связанные с реализацией миссии, но до известной степени способствующие ее реализации, помогая другому персоналу. [3]
Службы поддержки - лица, напрямую не связанные с реализацией миссии, но до известной степени способствуют ее реализации, помогая другому персоналу. [4]
Если службы поддержки в трудоустройстве не должны упустить цель в отношении того, что действительно необходимо, то центральной задачей должно стать создание тесных связей с существующими институтами профессиональной реабилитации. Службы, занимающиеся вопросами интеграции, которые не поддерживают отношений с институтами реабилитации, рискуют, как показывает практика, функционировать исключительно как инструменты отбора и куда менее как службы, занимающиеся вопросами профессиональной интеграции инвалидов. [5]
И, наконец, службы поддержки в трудоустройстве должны также заинтересовать своих собственных сотрудников, чтобы они направлялись на фирмы и агитировали за устройство на работу инвалидов, так как именно на таких мероприятиях, как устройство на работу, и должна быть сконцентрирована в первую очередь деятельность таких служб. И все-таки устройство на работу инвалидов может быть стабильно гарантировано только в том случае, когда финансирование служб по поддержке в трудоустройстве и их сотрудников будет в определенной степени зависеть от успешных результатов. [6]
Центральная точка контактом, где звонки принимаются и далее маршрутизируются в локальные службы поддержки. Центральная Служба Service Desk является для пользователей начальной точ-чон контактов, где регистрируются инциденты. Современное программное обеспечение маршрутизации звонков способствует повышению эффективности работы Службы Service Desk в разрешении инцидентов. [7]
С помощью одной строчки программного кода ( плюс добавление компонента IWModuleController в веб-модуль) WebBroker-приложение может внедрить страницу IntraWeb, как в программе Cgilntra. Компонент IWModuleController предоставляет основные службы поддержки IntraWeb. Для правильной работы компонент этого типа должен присутствовать в каждом IntraWeb-проекте. [8]
По мере того как мы в Microsoft развертывали свои электронные службы поддержки, клиенты все чаще стали самостоятельно находить ответы на наиболее простые вопросы с помощью нашего веб-узла. А на долю телефонной службы поддержки теперь остаются только наиболее сложные случаи. Число звонков в расчете на проданную единицу продукции неуклонно сокращается, но продолжительность среднего разговора с клиентом растет. [9]
Одним из источников информации является сама корпорация Oracle. В этих документах, как и в документах SRB, часто содержится информация, отсутствующая в руководствах или в справочной системе. Одни документы дают ответы на вопросы, наиболее часто возникающие в работе пользователей и адресуемые персоналу службы технической поддержки Oracle. Другие помогают начать работу с новыми средствами или предлагают советы для максимально эффективного использования продукта. На Web-сайте службы поддержки хранится полезный справочный материал, в том числе так называемые заплатки для программ и информация об устранении Дефектов. [10]