Cтраница 2
Пежо, Текнип, Эльф-Акитэн, служба развития технической базы административной деятельности выделена в организационной структуре как самостоятельное звено. Причем, даже в крупных компаниях функции этого звена не всегда достаточно четко определены и отделены от функций других служб. Например, на фирме Тальбо, входящей в группу Пежо, выбор технических средств административной деятельности зависит от отдела, который ведает вопросами информатики. Специалисты рекомендуют включать в управленческую структуру самостоятельный участок, в функции которого входило бы изучение основных тенденций в развитии технических средств административной деятельности и накопленного опыта в этой области, а также разработка конкретных предложений по удовлетворению существующих потребностей. На фирме, численность персонала которой превышает 300 человек, рекомендуется создать специальную группу в составе аппарата руководителя из 4 - 5 специалистов в области информатики, эргономики, связи, психологии. Именно такие группы созданы на фирмах Тальбо, Рено, Шелл, Эльф-Акитэн, Серете. На менее крупных предприятиях создание таких групп нецелесообразно. Достаточно будет, если один сотрудник из руководящего состава будет контролировать эту область, прибегая к услугам специализированных фирм и организаций. Арсенал технических средств административной деятельности постоянно растет. Важную роль в этом играет развитие таких прогрессивных форм связи, как передача текстовой информации посредством фотокопий, телекопий, телексов, электронной почты и передача голоса и изображения посредством организации аудио - и видеоконференций и др. В рамках группы Эльф-Акитэн еще в 1979 г. создана специализированная служба внедрения новых технических средств. В настоящее время из 367 устройств обработки текстовой информации, установленных на предприятиях и отделениях этой компании, примерно 70 % приходится на долю установок, на которых может работать один человек. Системы, на которых одновременно могут работать несколько человек, оправдывают себя там, где объем печатных работ особенно велик. По оценке руководителя указанной службы, такие системы особенно хороши для эксплуатации в региональных управлениях компании. Число сотрудников, для которых предназначаются эти системы, невелико ( примерно 10 человек), причем сотрудники выполняют как часто секретарские функции, так и некоторые коммерческие. Руководящие сотрудники компании ( 96 % из них по образованию не являются специалистами в области информатики) охотно пользуются устройствами электронной почты ввиду легкости обращения с этими устройствами. Решение этой задачи на практике затруднено отсутствием или слабым развитием стандартизации в производстве указанных средств. Порой случается, что не могут быть состыкованы два устройства, выпущенные одной и той же фирмой. Объединение различных технических средств происходит посредством создания локальных сетей. Они позволяют соединить различные ПК и соответственно сократить число периферийных устройств. Таких систем еще сравнительно мало, потому что их создание требует значительных затрат. [16]