Cтраница 1
Экспертный способ, известный под названием метода экспертных оценок, применительно к предпринимательскому риску может быть реализован путем обработки мнений опытных предпринимателей или специалистов. Наиболее желательно, чтобы эксперты дали свои оценки вероятностей возникновения определенных уровней потерь, по которым затем можно было бы найти средние значения экспертных оценок и с их помощью построить кривую распределения вероятностей. [1]
Экспертный способ [3.21] основан на использовании эвристических процедур для принятия решений при усреднении значений весомостей, даваемых группой экспертов - специалистов в данной области. Среди различных модификаций этого способа наиболее совершенным является известный метод Дельфи, предложенный в 50 - х годах американскими учеными. Он сводит к минимуму элемент субъективности, свойственный экспертным оценкам. [2]
Экспертный способ ( метод экспертных оценок) основан на обработке мнений опытных специалистов. Ясно, что при небольшом массиве оценок график часто будет недостаточно представителен и кривую вероятностей можно будет построить лишь приблизительно. [3]
Экспертный способ используется для определения показателей эстетической группы. Для расчета этого показателя подбирается группа экспертов из числа наиболее квалифицированных в данной области специалистов, которая в заданных единицах измерения дает оценку потребительских свойств новых видов изделий и услуг. Результаты соответствующим образом обрабатываются и оформляются в виде заключения экспертов. [4]
Экспертный способ измерения риска нередко оказывается единственным выходом из положения. Но и он имеет недостатки. Есть специфические особенности восприятия риска людьми. Психологические исследования показали, что люди плохо определяют вероятности событий, переоценивают вероятности тех из них, с которыми встречались раньше и которые ярко на них подействовали. Люди плохо учитывают априорные вероятности. Кроме того, первая подсказка, данная во время оценки, сильно влияет на результат. Существует проблема коммуникаций между специалистами и непрофессионалами. Специалисты, обладающие теми или иными сведениями, не знают, как их донести до населения. [5]
Для нахождения значений показателей качества машиностроительных изделий применяются следующие основные способы: экспериментальный, расчетный, экспертный и др. Экспериментальный способ осуществляется, как правило, с помощью технических средств. Расчетный базируется на применении заранее найденных теоретических или эмпирических зависимостей между различными показателями качества. Экспертный способ основан на учете мнений специалистов-экспертов. Выбор того или иного способа зависит от возможности непосредственного измерения параметров качества продукции, необходимой степени точности расчетов, трудоемкости, объема, сложности выполняемых измерений и других обстоятельств. [6]
Следующий этап разработки системы управления состоит из расчленения основных работ на более детальные работы - операции. Для получения ключевого показателя составляются технологические карты, то есть последовательно и логически построенный перечень операций. На основе разработанных нормативов опытно-статистическим или экспертным способом определяется норма времени на выполнение отдельных операций. Технологические карты определяют нагрузку на работника. Путем набора технологических карт начальник отдела составляет должностную инструкцию исполнителя. [7]
Экспериментальный метод осуществляется группой специалистов-экспертов. В такие группы в зависимости от вида продукции объединяются инженеры, экономисты, товароведы, дизайнеры, дегустаторы и др. Они периодически или эпизодически действуют в качестве экспертных комиссий, каждый член которых имеет право решающего голоса. Эксперты, как правило, пользуются экспертным способом получения информации о качестве оцениваемой продукции. С помощью экспертного метода определяются значения таких показателей качества, которые в настоящее время не могут быть определены другими, более объективными методами. [8]
Коэффициенты весомости показателей качества могут быть выбраны на основе приближенных способов их определения. Они базируются на использовании имеющегося опыта улучшения качества объекта в совокупности со знанием ориентировочных значений затрат С при изменении его показателей. Известны следующие основные приближенные способы определения коэффициентов весомости: а) стоимостных регрессионных зависимостей; б) предельных и номинальных значений; в) экспертный способ. Они отличаются друг от друга исходной информацией и ее использованием. [9]
Коэффициенты весомости показателей качества могут быть выбраны на основе приближенных способов их определения. Они базируются на использовании имеющегося опыта улучшения качества объекта в совокупности со знанием ориентировочных значений затрат С при изменении его показателей. Известны следующие основные приближенные способы определения коэффициентов весомости: а) стоимостных регрессионных зависимостей; б) предельных и номинальных значений; в) экспертный способ. Они отличаются друг от друга исходной информацией и ее использованием. [10]
Этот способ основан на усреднении оценок весомостей, даваемых группой экспертов. Он отличается гибкостью, наглядностью и привычностью. Действительно, каждому человеку на протяжении всей его жизни не раз приходилось участвовать в решении той или иной проблемы путем голосования, что можно рассматривать как одну из простейших разновидностей экспертного способа. Благодаря отмеченным преимуществам экспертного способа, весомость Mj определяется на его основе в подавляющем большинстве методик оценки качества. Однако незнание теории и правил проведения экспертизы приводит к тому, что в некоторых методиках допускаются серьезные ошибки. Поэтому данный метод более подробно будет рассмотрен в следующем параграфе. [11]
Этот способ основан на усреднении оценок весомостей, даваемых группой экспертов. Он отличается гибкостью, наглядностью и привычностью. Действительно, каждому человеку на протяжении всей его жизни не раз приходилось участвовать в решении той или иной проблемы путем голосования, что можно рассматривать как одну из простейших разновидностей экспертного способа. Благодаря отмеченным преимуществам экспертного способа, весомость Mj определяется на его основе в подавляющем большинстве методик оценки качества. Однако незнание теории и правил проведения экспертизы приводит к тому, что в некоторых методиках допускаются серьезные ошибки. Поэтому данный метод более подробно будет рассмотрен в следующем параграфе. [12]