Cтраница 1
Стандарты качества имеют смысл только применительно к определенным техническим средствам добычи и использования минерального сырья. Создание новых технических средств делает ранее бесполезные ресурсы весьма нужными обществу и позволяет эффективно преодолевать ранее имевшиеся трудности, связанные с использованием минерального сырья плохого качества. Затрачивая дополнительные денежные средства на специальную технику, мы получаем возможность эффективно использовать минеральное сырье худшего качества. [1]
Стандарты качества в Москве и Канаде почти не отличаются, хотя это и требует от наших работников чуть ли не сверх усилий по части приветливости и предупредительности по отношению к посетителям. Крок и другие высшие руководители компании показывались в ресторанах Макдональдса по всей Северной Америке, лично проверяя качество и уровень обслуживания. [2]
Стандарты качества определяют требования к качеству предметов, средств труда и потребительских товаров. Установленные в стандартах показатели могут характеризовать возможности применения изделий, их долговечность, надежность, ремонтопригодность, производительность, размер, объем, припуск на обработку, установочные размеры, форму, качество поверхностей, данные о материале, допуск на детали и узлы, показатели прочности, состав материалов, степень их чистоты, концентрации веществ, признаки сортирования и классификации. [3]
Стандарты качества регулируют использование, качество и надежность материалов, деталей, узлов, машин и установок. [4]
Стандарты качества играют фундаментальную роль в отношении конкретных связей между потребителем и производителем, они являются фундаментом для решения возникающих проблем качества. Однако следует помнить, что стандарты, отражая базовую модель системы качества в рассматриваемый период времени, не могут охватить все аспекты качества. В силу этого система качества требует дальнейшего развития в своей эволюции. Хорошие перспективы в этом направлении дает концепция всеобщего управления качеством. [5]
Стандарты качества в Москве и Канаде почти не отличаются, хотя это и требует от наших работников чуть ли не сверх усилий по части приветливости и предупредительно -, сти по отношению к посетителям. Крок и другие высшие руководители компании показывались в ресторанах Макдональдса по всей Северной Америке, лично проверяя качество и уровень обслуживания. [6]
Стандарты качества природной среды регламентируют экологически безопасный режим работы любого объекта. При нормировании концентрации веществ используется принцип лимитирующего показателя, согласно которому нормирование производится по наиболее чувствительному для человека или природной среды показателю. Например, если вещество оказывает на окружающую среду вредное воздействие в меньших концентрациях, чем на организм человека, то при нормировании исходят из порога действия этого вещества на природную среду. [7]
Стандарт качества питьевой воды ( 1 бактерия группы кишечной палочки на 100 мл воды) не исключает возможности заражения кишечной инфекцией. Высказываются также сомнения о возможности контроля по стандарту качества сточных вод, повторно используемых после очистки для питьевых целей. [8]
Производственно-хозяйственные стандарты качества природной среды регламентируют экологически безопасный режим работы производственного, коммунально-бытового и любого другого объекта. [9]
Все стандарты качества банковской деятельности, разрабатываемые для российских банков, должны быть основаны на передовом международном и отечественном опыте. Практически они включают ссылки на требования ряда международных стандартов, которые уже применяются в банковской деятельности ( например, на международные стандарты финансовой отчетности), а в некоторых случаях банковские стандарты адаптируют и развивают требования этих стандартов. [10]
Окончательное определение стандартов качества лежит на ответственности руководства. Но за руководством стоят потребители, которые судят о качестве услуг и продуктов не на основании какой-либо абсолютной нормы, а путем сравнения с тем, что, по их мнению, они вправе ожидать сообразно достижениям в других областях, общему жизненному уровню и другим факторам. Администраторы должны прислушиваться к голосу потребителей, потому что потребители будут покупать услугу или продукт лишь в той мере, в какой эта услуга или продукт им нравятся и признаются выгодными. Следовательно, всякая объективная норма в конечном счете неизбежно должна основываться на субъективной оценке человеческого поведения и предпочтения. [11]
Главной особенностью стандартов качества управления банковской деятельности является то, что они предъявляют требования не к качеству продуктов банков напрямую, а к системе организации управления банковским бизнесом по аналогии с международными стандартами серии ISO 9000, обобщающими передовой мировой опыт в области управления качеством. [12]
Неспособность удовлетворить стандартам качества, когда качество является критерием выхода на рынок, является катастрофой, поскольку неизбежно приводит к полному краху бизнеса. Если же качество является критерием получения заказа, то в долгосрочном периоде это может выразиться в потере конкурентоспособности, а в ближайшей перспективе означать потерю заказов и упущенную прибыль. Для восстановления утраченной репутации качества может понадобиться длительное время - в этом смысле покупатели обладают на редкость хорошей памятью. Более прямые затраты низкого качества, достигшего покупателей, выражаются в необходимости замены бракованной продукции и последующих компенсациях за ущерб. [13]
При несоответствии стандартам качества материалов или ТУ составляется акт, который направляется поставщику, а эти материалы в отдельных случаях могут быть использованы по согласованию с проектной организацией для окраски малоответственных конструкций. [14]
Речные управления устанавливают стандарты качества поступающих в реки сточных вод с промышленных предприятий или из канализационной сети и имеют право наказывать за понижение качества воды. Обработка сточных вод находится в ведении местных властей; закон обязывает местные власти принимать бытовые отходы, а также отходы промышленных торговых предприятий. По закону от 1961 г. сельскохозяйственные сточные воды рассматриваются как отходы торговых предприятий. [15]