Cтраница 3
Однако кредитоспособность не является единственным фактором оценки риска и степени привлекательности клиента. Клиент может не пользоваться кредитом, но банк может активно обслуживать его депозитные, валютные, расчетные операции, операции с ценными бумагами, что также приносит банку немалую выгоду. Поэтому неудивительно, что некоторые банки практикуют составление шкалы классности клиента, присваивая ему ( как гостинице) определенное количество звезд в зависимости от степени заинтересованности в нем. Сохраняя такого клиента в орбите своего обслуживания, банк может предоставлять ему некоторые льготы в процессе совершения платежей. [31]
Противоречивость мнений относительно процесса принятия решений весьма сходна с тем, что мы наблюдаем в представлении о процессе, связанном с изобретательством. В любых рассуждениях о том, каким образом рождаются новые идеи, как возникают изобретения и, достигаются результаты в научных исследованиях, существует очень много спорного и мало единства во взглядах. Однако господствует почти полное единодушие в признании того факта, что вероятность достижения успеха определяется квалификацией и опытом исследователя, размерами ассигнований, характером мотивов и степенью заинтересованности в получении результата. Этот общий взгляд относительно сущности функции преобразования, которая сочетает вводы в виде финансов и людских ресурсов и обеспечивает выработку на этой основе научных выводов, является базой для решений конгресса и для определения величины ассигнований на нужды военного ведомства. [32]
Как правило, на предприятиях планированием и экономическими исследованиями занимается достаточно людей, а специально расчетом эффективности - никто. Иногда кто-нибудь из группы планирования уделяет некоторое время расчетам. Группы планирования и экономических оценок совместно с заинтересованными в новой системе лицами занимаются расчетом этой системы лишь часть времени помимо основной работы, поэтому уровень расчетов очень зависит от знаний и степени заинтересованности этих людей. [33]
Ее эффективность в предотвращении угрозы мировой войны высоко оценивалась официальной советской историографией и подвергается сомнению в современной литературе. Следует, однако, учитывать, что политика коллективной безопасности зависит от позиции всех сторон, участвовавших в ее выработке. Важно определить степень заинтересованности этих сторон в создании системы коллективной безопасности в Европе. [34]
Пока операционная группа фирмы еще только завоевывает репутацию, ее деловое сотрудничество с будущими пользователями разрабатываемой системы может оказаться далеко не идеальным. Организация-заказчик, возможно, будет довольна самим фактом успешного завершения проекта и может даже заплатить за проведенное исследование. Тем не менее фирма-пользователь может уклониться от немедленного оказания операционистам других видов помощи, которая часто заключается в организации сбора требуемой информации и в тщательном разборе руководителями фирмы промежуточных результатов операционного исследования. Поэтому дальнейшая работа операционной группы может затормозиться в ожидании более существенной помощи подразделений организации-заказчика. В тех же случаях, когда операционная группа продвинулась в своих исследованиях настолько далеко, что у нее появилась возможность выбора одного проекта из ряда заслуживающих внимания, основным критерием такого выбора должна быть готовность организации-пользователя выделить часть рабочего времени своих сотрудников для нужд осуществляемой операционной группой разработки. Надежным показателем степени заинтересованности фирмы в проводимом исследовании является то количество человеко-дней, которое она согласна потратить на оказание помощи операционной группе. [35]
Отмечены два результата этого исследования. Первый - наилучший успех достигается при средней степени заинтересованности. Второй - чем сложнее задача, тем меньшая степень заинтересованности приводит к наилучшему успеху. Результат, на мой взгляд, довольно неожиданный. Видимо, волнение перевешивает степень заинтересованности. Экзаменаторам стоит запомнить этот результат. [36]