Степень - приверженность
Cтраница 1
Степень приверженности марке при покупке услуг выше, чем при приобретении материальных товаров, поскольку затраты на получение информации об альтернативных услугах или наличии их заменителей могут оказаться выше, чем предполагаемая выгода от смены марки услуги, а уровень ощущаемого риска может возрасти. Кроме того, покупатель услуги получает сравнительно больше выгод, становясь постоянным клиентом фирмы, предоставляющей услуги, так как продавец в этом случае имеет возможность лучше изучить вкусы клиента. [1]
Степень приверженности марке на том или ином рынке также может оказаться полезной базой для сегментирования потребителей. Однолюбы, демонстрирующие приверженность товарам лишь одной марки ( конечно, в рамках соответствующей товарной группы), являются образцом приверженности марке. Например, некто может покупать лишь стиральный порошок марки Ariel Automatic. Покупая в основном порошок марки Ariel Automatic, некоторые их них иногда выбирают два-три других наименования; другие не испытывают особой привязанности ни к одной из марок, руководствуясь при каждой очередной покупке соображениями выгоды ( например, скидками, связанными с кампанией по стимулированию сбыта) или же покупают каждый раз новую марку, просто стремясь к разнообразию. Определяя характеристики каждой из указанных групп потребителей, компания может избирательно ориентироваться на эти сегменты рынка. Имея представление о типе личности ( возраст, принадлежность к определенной социально-экономической группе, привычки в восприятии рекламы), лояльном к торговой марке, компания может так выстроить свою информационно-рекламную политику, чтобы завоевать этот сегмент. Зная характеристики и покупательские привычки потенциальных потребителей, компания может соответствующим образом ориентировать стимулирование сбыта своих товаров. [2]
Степень приверженности этому принципу, степень его практической реализации представляет собой критерий приближения фирмы к подлинно рыночной, маркетинговой ориентации. Об особенностях этой ориентации, равно как и о ее антиподе - производственно-сбытовой ориентации фирмы, уже говорилось ранее. Следует иметь в виду, что нацеленность на удовлетворение потребностей клиентов вовсе не означает в маркетинге сосредоточения внимания лишь на традиционных способах ( товарах, услугах), позволяющих это сделать. Удовлетворение потребностей клиентов трактуется в маркетинге гораздо более широко и творчески - как решение стоящих проблем, в том числе и самыми неожиданными способами, через принципиально новые товары и услуги. [3]
По степени приверженности покупателей к товару ( определенной товарной марке) можно выделить такие сегменты, как: безоговорочные приверженцы - потребители, которые все время покупают товар одной и той же модели или фирмы; терпимые приверженцы - которые делят свои симпатии между двумя-тремя товарными марками; непостоянные приверженцы - переносящие свои предпочтения с одной товарной марки на другую; странники - потребители, не проявляющие приверженности ни к одному из марочных товаров. [4]
Примечание: степень приверженности к марке определяется в процентном отношении от количества покупателей, выразивших готовность купить эту же марку в следующий раз. [5]
Сделанный стратегический выбор определяет степень приверженности организации к развитию своего менеджмента. [6]
Для производителей образовательных товаров и услуг степень приверженности маркетингу как философии рынка воплощается в ступенях перехода от так называемой производственно-сбытовой ориентации к маркетинговой ориентации. [7]
Для современных российских условий важно выявить степень приверженности кандидата на руководящую должность к алкогольным напиткам. [8]
Рынок может быть разделен на сегменты также по степени приверженности потребителей к определенной марке товара. [9]
 |
Пример ценовой сегментации рынка подшипников качения в Германии на начало 1990 - х гг. [10] |
В зависимости от метода сегментации рынка маркетолог может использовать самые разнообразные признаки помимо уже упомянутых выше: климатические, психографические, образ жизни, статус пользователя, интенсивность потребления, степень приверженности фирме-продуценту, род занятий, образование, жизненный цикл семьи, религиозные убеждения, расовые особенности и многое другое. [11]
Вследствие инфляции изменения процентных ставок и степени приверженности риску инвесторов, безрисковая ставка и ожидаемая рыночная прибыль изменяются со временем. Поэтому полученные нами 18 % будут расчетной необходимой прибылью от собственного капитала лишь на какой-то момент. [12]
При комментировании ведущим высказываний участников дискуссии следует избегать преждевременных оценок и даже высказывания своей точки зрения. Акцент следует делать не столько на самой позиции и даже не на степени приверженности позиции, сколько на содержании аргументации, выдвигаемой в пользу той или иной позиции. [13]
Третий аспект секуляризации имеет отношение к верованиям и ценностям; мы можем назвать его религиозностью. Очевидно, что частота посещения церковной службы и уровень общественного влияния церкви вовсе не обязательно должны непосредственно выражать степень приверженности религиозным верованиям и идеалам. Многие люди, разделяющие религиозные верования, нерегулярно посещают церковь и редко принимают участие в массовых ритуалах. С другой стороны, посещение церкви и участие в ритуалах не всегда предполагают наличие твердых религиозных убеждений - это может происходить по привычке или из-за того, что такое поведение является принятым в общине. [14]
Модель линейного города Хотеллинга может рассматриваться как общая модель дифференциации продукта, а не как отражение частного случая дифференциации - дифференциации локальной. Транспортные расходы будем рассматривать как денежный эквивалент потери полезности потребителя, в принципе предпочитающего крепкое пиво, но вынужденного пить безалкогольное. Тем самым транспортный тариф становится отражением степени приверженности марке, рост транспортного тарифа - роста приверженности марке. Таким образом, аппарат модели Хотеллинга позволяет сделать вывод относительно влияния изменения приверженности марке на положение фирм-продавцов: рост приверженности марке снижает ценовую конкуренцию и укрепляет основы монопольной власти. [15]
Страницы: 1 2