Cтраница 2
Цель этой главы - составить обзор конкурентной арены, на которой работает компания и ее соперники по рынку. Влияние маркетинговой стратегии фирмы на покупателей зависит от действий различных игроков рынка, а также от того, как каждый из них стремится соответствовать основным ценностям покупателей. Нужно знать заранее, как они отреагируют на вашу стратегию целевого рынка и связанные с ней программы. Ни одна компания не может работать изолированно от своих конкурентов, поэтому жизненно необходимо предугадывать их поступки и реакции. Многие компании ведут себя на удивление предсказуемым образом: достаточно некоторое время последить за их действиями, как сразу становятся очевидными методы выпуска новых продуктов, продвижения, политика ценообразования и реакции. Предугадать поведение таких деятелей рынка обычно не составляет особого труда - достаточно лишь знать историю их деятельности за последние несколько лет и прошлую реакцию на действия компании. Второй критически важный момент - это определение ОЦП, которые способен обслужить каждый из конкурентов. Это открывает их слабые места, по которым можно нанести удар, а также возможные слабости вашей компании, которые необходимо защитить. [16]
Цель этой главы - составить обзор конкурентной среды, на которой работает компания. Влияние маркетинговой стратегии фирмы зависит от действий различных участников рынка, а также от того, как каждый из них стремится соответствовать основным ценностям покупателей. Нужно знать заранее, как они отреагируют на вашу стратегию целевого рынка и связанные с ней программы маркетинга. [17]
Менеджеристский маркетинг предполагает главенство маркетинговой концепции В управлении фирмой и выдвижение маркетинговой службы на уровень менеджеров высшего звена управления, когда центральная служба по маркетингу возглавляется, например, вице-президентом фирмы, который координирует всю ее работу. Менеджеристский вид маркетинга предполагает также усиление активной его стороны, т.е. направлен не только на изучение рынка и рыночной среды и адаптацию к ним производимых товаров и услуг, но и на формирование рынка и запросов потребителей согласно маркетинговой стратегии фирмы. [18]
В настоящее время он активно развивается на базе управленческого консультирования. Основными объектами маркетингового аудита являются маркетинговая стратегия фирмы, маркетинговые исследования фирмы, персональные продажи, политика ценообразования, сегментация рынка, разработка продуктов, реклама, стимулирование сбыта, товародвижение, формирование общественного мнения. [19]
СПРОС ПЛАТЕЖЕСПОСОБНЫЙ ( effective consumer demand) - спрос на товары и услуги, обеспеченный денежными средствами покупателей. Отражает обеспеченную деньгами часть потребностей населения в конкретном количестве товаров и объемах услуг определенного потребительского назначения. Является связующим звеном между производством и потреблением, что определяет важность его изучения и прогнозирования в маркетинговой стратегии фирмы. Величина С.п. населения определяется размерами всех видов текущих доходов и денежных сбережений. Ключевую роль в его формировании играет динамика заработной платы, уровень доходов населения. Важное значение имеет анализ таких показателей, как величина и динамика национального дохода, удельный вес заработной платы в национальном доходе. Размер С.п. зависит от общеэкономической ситуации в стране, динамики хозяйственного развития, наличия инфляционных тенденций в экономике, насыщенности рынка товарами и услугами потребительского назначения, ставок банковского процента по вкладам и от ряда других факторов. [20]
Опыт показывает, что рекламные агентства позволяют рекламодателям экономить время и средства. Однако надо помнить, что не все агентства в полной мере отвечают за эффективность предлагаемых ими видов и средств рекламы. В этой связи каждая фирма, каждое предприятие или организация обязаны иметь специальное структурное подразделение, занимающееся рекламой. Организационная структура рекламной службы фирмы зависит от ее размера, наличия ресурсов, сферы деятельности ( производство, торговля, услуги), специфических черт целевого рынка и характеристики производимых товаров, места и роли рекламы в комплексе маркетинга и маркетинговой стратегии фирмы, степени вовлечения администрации фирмы в осуществление рекламной деятельности. При этом следует помнить, что рекламная служба является составной частью маркетинговой службы фирмы. [21]
Участник рынка, продукция которого вышла на рынок не первой, или тот, кто не занимает на рынке ведущую позицию. Для идущего следом является чрезвычайно трудным отобрать у лидера ( leader) часть его доли рынка. Например, компании Xerox, Coca-Cola, 1ВМи McDonald s занимают ведущие позиции на своих рынках в течение многих лет, а их марка воспринимается потребителями как стандарт для этих видов продукции. Для успешной работы идущие следом должны найти ахиллесову пяту лидера. Маркетинговая стратегия фирмы Avis под лозунгом Мы стараемся больше является примером маркетинговой стратегии идущего за лидером, непосредственно сравнивающего свои конкурентные преимущества с недостатками лидера. [22]
Рынок монополистической конкуренции состоит из множества покупателей и продавцов, совершающих сделки не по единой рыночной цене, а в широком диапазоне цен. Наличие диапазона цен объясняется способностью продавцов предложить покупателям разные варианты товара, различающиеся качеством, свойствами, внешним оформлением. В этих условиях важно добиться отличительных преимуществ за счет комбинирования факторами маркетинга. Прежде всего следует приложить усилия, чтобы сделать свой товар более привлекательным для потребителя, чем аналогичный товар конкурента. Для этого фирма может разъяснять и рекламировать новые, улучшенные качества товара, его уникальность, самую низкую цену. Маркетинговая стратегия фирмы строится здесь на товарной дифференциации и сегментации рынка. [23]