Cтраница 4
С точки зрения маркетинга, применительно к страховому рынку эта функция в первую очередь включает в себя целый ряд мероприятий по привлечению клиентуры как потенциальных страхователей к услугам данного страхового общества. Данная функция находит реализацию в использовании ряда методов и средств влияния на потенциальных страхователей: влияние и убеждение с помощью целенаправленной рекламы, широкий комплекс организационных мероприятий по заключению договоров страхования, дифференциация тарифов на страховые услуги, сочетание страховых услуг с различными формами торгового и юридического обслуживания. Задача планирования стратегии и тактики маркетинга состоит не только в том, чтобы завладеть страховым рынком, но и в осуществлении постоянного контроля за формированием спроса, чтобы в нужный момент перестроить стратегические программы и тактику конкурентной борьбы в соответствующем направлении. [46]
Наименьшую стоимость отклика обеспечивают наружная реклама ( щиты и перетяжки на улицах города), реклама на радио, а также прямая почтовая рассылка рекламы потенциальным страхователям. Причина этого состоит в невысокой стоимости данных носителей. [47]
С помощью 2 - 5 инспекторов, принятых на работу в агентство, генеральный страховой агент контролирует работу вновь созданной сети продвижения страховых полисов к потенциальным страхователям. Достигнув определенного уровня по развитию страхования в выделенной зоне обслуживания, страховые агенты имеют право подобрать себе дополнительных помощников-субагентов и вступить с ними в трудовые правоотношения, одновременно передав последним часть функций по заключению новых или обслуживанию ранее заключенных договоров страхования. [48]
Стимулирование страхователя имеет следующие преимущества: приводит к кратковременному росту заключенных договоров; дополняет рекламу и личные контакты, привлекает внимание и содержит информацию, способную заинтересовать потенциального страхователя; содержит явное побуждение к совершению сделки - заключению договора. Стимулирование имеет и отрицательные черты: может использоваться только как дополнительный вид продвижения, не может применяться постоянно. [49]
Реклама имеет следующие положительные стороны: привлекает большой, географически разбросанный страховой рынок; доносит до потенциальных страхователей информацию об услугах, может многократно повторяться для одной аудитории; потенциальные страхователи имеют возможность сравнить предложения данной компании с предложениями конкурентов; дает броское представление о страховщике и ее услугах, может видоизменяться по мере необходимости. [50]
Посылаются ли рекламные материалы по почте, разносятся ли по домам или вручаются посетителям при входе в страховой офис - налицо возможность войти в контакт с относительно небольшим, но весьма перспективным кругом потенциальных страхователей. Прямая реклама обладает избирательностью и гибкостью и, таким образом, позволяет страховщику по своему усмотрению выбирать людей, которым следует направить рекламный материал. Преимущества прямой рекламы настолько значительны, что многие зарубежные страховщики считают это средство одним из наиболее эффективных. [51]
Добровольное страхование от несчастных случаев также имеет несколько организационных форм. При ном потенциальные страхователи отличаются от среднестатистических, как правило, более активным образом жизни. [52]