Внедрение - информационная система
Cтраница 2
В условиях постоянно растущих объемов производственной информации и увеличения числа ее потребителей эффективность информационного обеспечения служ-б технической, подготовки производства может быть достигнута за счет разработки и внедрения поисковых и логических информационных систем. [16]
С позиций единства этих трех стадий системный подход представляет собой методологию постановки и проведения экономического исследования, методологию изучения специфических явлений в системе управления производством и методологию проектирования и внедрения информационных систем в целях совершенствования процессов управления. [17]
Перечисленная совокупность общих функций и процедур также предопределяет специфическую структуру информационной системы, ее основные параметры, порядок и содержание выполняемых системой циклов и элементарных актов преобразования информации; новые принципы и методы проектирования, создания и внедрения информационных систем; возможность применения и состав устройств преобразования информации. [18]
 |
Потребности-затраты-эксплуатационные свойства. [19] |
Сейчас среди сведений, используемых в металлообрабатывающей промышленности, содержится свыше миллиона характеристик материалов и их зависимостей. Внедрение информационной системы, ориентированной на ЭВМ, должно существенно улучшить состояние дел в этой области. [20]
Хотя большинство консультантов ныне готовы работать на осязаемый результат, само понятие результата трактуется ими далеко не одинаково. Фирмы большой четверки и лидеры информационно-управленческого консалтинга в качестве результата, как правило, выдвигают конкретные изменения в организации бизнеса клиента, например, внедрение информационной системы или перестройку определенного компонента управления. Эти компании гордятся своей способностью предоставить клиенту целую армию специалистов, готовых буквально взять на себя реорганизацию и временное управление какой-то частью его бизнеса. Если такой консалтинг приводит к аутсорсингу той или иной бизнес-функции, то это нередко рассматривается как еще более эффективный результат. [21]
За время работы совета был сформирован коллектив специалистов по внедрению R / 3, выработаны типовые решения, подготовлена нормативная база, у руководителей обособленных предприятий и филиалов появилась осознанная необходимость во внедрении информационной системы. [22]
Энрон именно потому, что хотели сохранить его в качестве крупного консалтингового клиента. В США давление на аудиторский бизнес в результате скандала с Энрон стало настолько мощным, что оставшиеся участники большой четверки были вынуждены сами заговорить о необходимости определенных ограничений, а Конгресс принял в июле 2002 г. специальный закон Сарбанеса - Окс-ли, прямо запрещающий аудиторским фирмам оказывать целый ряд неаудиторских услуг своим клиентам по аудиту, включая услуги в области постановки и ведения бухгалтерского учета и финансовой отчетности, дизайна и внедрения финансовых информационных систем, осуществления функций управления или функций управления персоналом и ряд других. [23]
Еще одна возможная проблема, возникающая при внедрении корпоративных информационных систем, - активное сопротивление сотрудников на местах, которое является серьезным препятствием для консультантов, вполне способно сорвать или существенно затянуть проект внедрения и вызвано несколькими человеческими факторами: обыкновенным страхом перед инновациями, консерватизмом ( например, кладовщику, проработавшему 30 лет с бумажной картотекой, обычно психологически тяжело пересаживаться за компьютер), опасением потерять работу или утратить свою незаменимость, боязнью существенно возрастающей ответственности за свои действия. Руководители предприятия, принявшие решение автоматизировать свой бизнес, в таких случаях должны всячески содействовать ответственной группе специалистов, внедряющей информационную систему, вести разъяснительную работу с кадрами, создать у сотрудников всех уровней твердое ощущение неизбежности внедрения этой системы, наделить руководителя проекта внедрения достаточными полномочиями, поскольку иногда сопротивление ( часто подсознательно или в результате неоправданных амбиций) возникает даже на уровне топ-менеджеров, подкреплять все организационные решения по вопросам внедрения информационной системы изданием соответствующих приказов и письменных распоряжений. [24]
Такой ситуация оставалась до конца 70 - х годов: к Северному морю относились так же, как к другим недоступным заокеанским территориям. Размах и стоимость буровых работ в Европе привели к созданию мощной инфраструктуры, в результате чего компаниям, действующим в Северном море, стали доступны новейшие технологии Великобритании, Нвропы и США. В то же время внедрение информационных систем позволило инженерам непосредственно получать данные о скважине и буровой установке. [25]
Одни из них утверждают, что отрасль будет развиваться в таком же ускоренном темпе и в ближайшие десятилетия. Они считают, что лидеры мирового консалтинга, наконец, нашли магическую формулу бескризисного развития: с одной стороны, успешно продавая продукты, ориентированные на рост, в условиях высокой макроэкономической конъюнктуры и продукты реинжиниринга во времена спадов, с другой - преодолевая циклические проблемы за счет деятельности в самых разных секторах экономики и глобальной географии операций. Менее оптимистичные исследователи настаивают на том, что быстрые темпы развития могут сохраниться только для весьма узкой группы крупнейших консалтинговых фирм, которые сумеют освоить и предложить клиентам полный набор продуктов управленческого консультирования - от разработки стратегии до внедрения информационных систем. Остальные же компании будут либо раздавлены конкуренцией этих гигантов, либо поглощены ими. [26]
Крупнейшие компании неравнодушны к своей репутации, - они постоянные фигуранты рейтингов, составляемых СМИ, финансовыми аналитиками, консультантами и просто потребителями. Журнал Fortune ежегодно публикует рейтинг десяти самых уважаемых компаний Америки. Рейтинг определяют такие критерии, как качество менеджмента, инновации, финансовая устойчивость, использование корпоративных активов, качество услуг. Первые десять мест в 2000 г. распределились: General Electric, Microsoft, Dell Computer, Cisco Systems, Wai Mart, Southwest Airlines, Berkshire Hathaway, Intel, Home Depot, Lucent Technologies. Ежедневный объем онлайновых продаж компьютерной компании Dell достигает 35 миллионов долларов, тем не менее ее операторы продолжают принимать заказы и по телефону. Производитель процессоров Intel потратил миллионы долларов на внедрение информационной системы, позволяющей ежеминутно проверять запасы продукции и согласовывать эти данные с клиентами. Информационная система крупнейшей розничноторговой компании И / а / Mart с помощью спутниковой связи, ежедневно предоставляющей данные из каждого магазина, управляет сетью поставщиков. [27]
Поэтому руководителя предприятий, как мне кажется, внутренне уже готовы к тому, чтобы начать внедрять информационные технологии. Таким образом, спрос есть, должно быть и предложение. К счастью, у нас, как на любом цивилизованном рынке, есть все. На рынке IT-технологий присутствуют крупнейшие западные поставщики платформ, коммуникаций и программных продуктов. Кроме того, есть большое предложение и отечественных производителей программных продуктов. За это время российские компании смогли освоить промышленный стиль разработки и внедрения крупных информационных систем, и, в отличие от западных компаний, российские производители имеют развитые партнерские сети и поэтому могут поддержать внедрение и обеспечить сопровождение работающих программных продуктов. Таким образом, на сегодняшний день на рынке замечательная ситуация есть потребность, есть спрос и есть предложение. [28]
Эти события очень быстро привели к серьезным изменениям в элитной группе лидеров мирового консалтинга. К осени 2002 г. практически завершился процесс отделения консалтинговых подразделений фирм большой четверки от их основного бизнеса. Более того, отделившиеся консультанты в изменившихся условиях решили повсеместно отказаться от прежних фирменных наименований, чтобы исключить риск любых нежелательных ассоциаций в случае возникновения новых аудиторских скандалов. В результате помимо Аксенчер на авансцене мирового консалтинга появились другие новые имена - БеарингПойнт ( бывшая КПМГ Консалтинг Инк. Однако наивно было бы предполагать, что фирмы большой четверки ныне можно исключить из числа участников мировой консалтинговой индустрии. Отделяя и продавая свои консалтинговые подразделения, эти фирмы пожертвовали в основном специалистами и клиентурой в области внедрения крупных информационных систем и системной интеграции, но в значительной мере сохранили мощности в сфере классического операционного и финансового консультирования, нацеленные в первую очередь на неаудиторских клиентов. В итоге большая четверка безусловно останется среди лидеров мирового управленческого консалтинга, хотя ее явное доминирование в отрасли, очевидно, уходит в прошлое. [29]
Пока в нашей стране автоматизация очень эпизодична. Например, сначала предприятия покупают компьютер, так как были деньги на компьютеры, потом снова появляются деньги, и компьютеры объединяют в сеть. Потом создают сайт предприятия. После закупают дополнительное оборудование. В результате облегчается лишь работа нижнего и среднего звена, но руководителям и предприятию в целом это не приносит никакой пользы. Поэтому большинство руководителей привыкло думать, что IT-индустрия приносят только затраты. В большинстве случаев руководители не получают ничего, кроме затрат, на предприятиях это наименее важная область. Если кончаются деньги, то на предприятии прекращают финансировать именно проекты по внедрению информационных систем. [30]
Страницы: 1 2