Уровень - обслуживание
Cтраница 4
Сервис удовлетворения потребительского спроса, представляющий собой комплексную характеристику уровня обслуживания потребителей, определяется следующими показателями: время, частота, готовность, безотказность и качество поставок, готовность обеспечения комплектности и проведения погрузочно-разгрузоч-ных работ, метод заказа. В отличие от всех нижеперечисленных показателей является общим для всех подсистем предприятия. [46]
Стандарт обслуживания включает ряд критериев, по которым можно оценить уровень обслуживания потребителей и деятельность сотрудников фирмы. [47]
Нетрудно видеть, что изложенный метод можно применить для оценки уровня обслуживания при любом количестве линий телефонной связи. [48]
Будем считать, что процессу функционирования ОП соответствуют следующие уровни: уровень обслуживания отдельных запросов; отдельные этапы обслуживания заданий ( частные задачи); управление процессом функционирования ОП в целом. [49]
Параметры IPS определяют группы исполнительных элементов, каждой из которых соответствует свой уровень обслуживания. От этих параметров совместно с указаниями о стратегии использования ресурсов зависит порядок действий компонента управления ресурсами ( System Resources Manager-SRM) в процессе динамического управления совокупностью текущих работ системы. [50]
Таким образом, ее цель состоит в том, чтобы гарантировать этот уровень обслуживания. Структура должна иметь информационную поддержку. С помощью средств информации контролируются группы, осуществляющие различную деятельность в области снабжения, закупок и сбыта, а также охватываются другие связанные с этими задачами виды деятельности. Предприятия стали располагать обширными информационными сетями; они действуют не только внутри собственной фирмы, но и-связаны с покупателем. Обмен информацией между структурами позволяет согласовывать проблемы логистики и подходы к их решению. Другими словами, происходит развертывание партнерства в области логистики на информационной основе, создается вертикальная система маркетинга, и весь комплекс функционирует как единое целое. [51]
При сокращении времени на выполнение этих видов деятельности компания имеет возможность повысить уровень обслуживания покупателей и снизить свои расходы. [52]
Предельные наценки на продукцию кооперативов устанавливаются исполкомами Советов народных депутатов с учетом уровня обслуживания применительно к размерам наценок, действующих в государственных предприятиях соответствующих категорий, но не выше установленных для ресторанов высшей категории. [53]
Манометры и мановакуумметры, установленные на высоте 3 - 5 м от уровня обслуживания, должны иметь-диаметр не менее 200 мм. [54]
В совокупности эти условия приводят к необоснованному увеличению эксплуатационных расходов, снижению уровня обслуживания, нерациональному и неэкономичному расходованию материальных и трудовых ресурсов, удорожанию проведения обслуживания, ремонтных работ и ликвидации аварий. Кроме того, обслуживание трубопроводов осложняется многовариантностью конструктивных и технологических решений. [55]
В этом случае покупатели имеют большие возможности воздействовать на цены, качество, уровень обслуживания и другие условия продаж. [56]
Предлагаемая межяоселковая ступенчатая система культурно-бытового обслуживания и соответствующие типы зданий дают возможность поднять уровень обслуживания населения поселков до уровня города, значительно сократить затраты на строительство и эксплуатацию зданий, сделать работу учреждений рентабельной и гибко применять типовые проекты, учитывая все разнообразие конкретных условий строительства. [57]
 |
Сегментация пассажиров авиакомпаний. [58] |
Отдел маркетинга предлагает руководству компании перейти к стратегии дифференцирования пассажиров, предоставляя три уровня обслуживания по различным ценам. Так, в авиалайнерах появились туристический, бизнес-класс и первый класс. Как показано в табл. 3.2, данная стратегия привела к увеличению доходов и прибыли авиакомпании. Кроме того, дифференцированное обслуживание эффективно удовлетворяет запросы клиентов, так как конкретным группам пассажиров предлагаются именно те блага, которые они оценивают наиболее высоко. [59]
Страницы: 1 2 3 4