Cтраница 1
Управленческий уровень - координируют работу внутри организации, согласовывая разные формы деятельности. [1]
При групповом подходе к принятию решения менеджер любого управленческого уровня привлекает служащих. В этом случае менеджер высшего уровня управления, ответственный за принятие данного решения, делегирует полномочия ( передает ответственность по принятию решения) на самый низкий управленческий уровень. Этот подход защищает главных менеджеров от возможности увязнуть в решении мелких ежедневных проблем. Главное преимущество данного подхода состоит в том, что ответственность и власть передаются работникам более низких уровней управления, что увеличивает эффективность принятого решения, ибо оно напрямую затрагивает их интересы. [2]
Таким образом, установлено, что с повышением управленческого уровня раздраженный тон в голосе руководителя встречается меньше. [3]
Обучение воспринимается как процесс, необходимый для приобретения навыков и умений, связанных с конкретным управленческим уровнем или ролью ( например, составление и контроль исполнения сметы), совершенствование руководящих кадров рассматривается как расширенный образовательный процесс, посредством которого работник знакомится, формирует или приспосабливается к взглядам, мнениям, ценностям, обрядам и ритуалам более высокого управленческого уровня в пределах организации. [4]
Такая форма свойственна крупным организациям с большим числом удаленных филиалов, являющихся автономными центрами принятия решений. В этом случае для каждого управленческого уровня открывается свой фрагмент информационного хранилища, называемый информационной витриной ( data mart) и реализуемый в виде отдельной локальной базы данных, куда копируется из центрального хранилища только та информация, которая необходима для данного подразделения. [5]
Все цели, устанавливаемые на предприятии, выполняются в определенной иерархической последовательности. Это означает, что цели одного управленческого уровня ( конечные для него) являются средством выполнения целей более высокого уровня. [6]
Но этот контакт имеет значение не только для руководимых, он особенно важен для руководителей всех уровней. Контакт руководителя со своими непосредственными заместителями и руководителями ближайшего нижестоящего управленческого уровня обязателен и необходим. Но не меньшее значение для данного руководителя имеет и контакт с руководителями, стоящими значительно ниже его, и с руководимыми. [7]
В японских фирмах разрабатываются специальные программы обязательного и последовательного назначения каждого руководителя на любую должность примерно одного управленческого уровня. Ставка делается на то, чтобы подготовить руководителей не узкого профиля, а универсального типа, владеющих широким спектром проблем, с которыми сталкивается фирма. Попутно решается и другая немаловажная задача - создается система неформальных связей между представителями различных подразделений. Каждый работник в обязательном порядке привлекается к выполнению самых разнообразных функций: его переводят в другие отделы фирмы, в филиалы, находящиеся в других городах и странах. [8]
При групповом подходе к принятию решения менеджер любого управленческого уровня привлекает служащих. В этом случае менеджер высшего уровня управления, ответственный за принятие данного решения, делегирует полномочия ( передает ответственность по принятию решения) на самый низкий управленческий уровень. Этот подход защищает главных менеджеров от возможности увязнуть в решении мелких ежедневных проблем. Главное преимущество данного подхода состоит в том, что ответственность и власть передаются работникам более низких уровней управления, что увеличивает эффективность принятого решения, ибо оно напрямую затрагивает их интересы. [9]
Однако в рамках одного и того же территориального пространства могут находиться ресурсы разного значения: республиканского, краевого, областного, муниципального ведения или же представляющие исключительную федеральную собственность. Это определяет объем представленных полномочий. Например, выдача разрешений на природопользование практически принадлежит всем органам управленческого уровня. Однако каждый раз оно распространяется только на те природные ресурсы, которые находятся, соответственно, в ведении Федерации, субъектов Федерации или местных органов. [10]
Однако в рамках одного и того же территориального пространства могут находиться ресурсы разного значения: республиканского, краевого, областного, муниципального ведения или же представляющие исключительную федеральную собственность. Это определяет объем предоставленных полномочий. Например, выдача разрешений на природопользование практически принадлежит всем органам управленческого уровня. Однако каждый раз оно распространяется только на те природные ресурсы, которые находятся соответственно в ведении Федерации, субъектов Федерации или местных органов. [11]
Рабочие станции предназначены для работы. Нужно признать, что отправной точкой в процессе проектирования рабочей станции является определенная производственная цель, которая должна быть достигнута. Проектировщик, который часто является производственным инженером или другим лицом среднего управленческого уровня, вынашивает внутри себя видение рабочего места и начинает воплощать эту идею через свои средства планирования. Этот процесс итеративный: от первой грубой попытки до решений, которые становятся все более и более утонченными. Очень важно на каждой итерации по мере продвижения работы принимать во внимание эргономические аспекты. [12]
Без контакта между руководителями и подчиненными управленческий процесс не может осуществляться. Этот контакт бывает двух видов: служебный, или официальный, и неслужебный. Первый обязателен, а второй осуществляется по желанию самого руководителя. Значимость служебных связей руководителей различных уровней с рабочими различна. Следовательно, с повышением управленческого уровня необходимость рабочих в служебном контакте с руководителями уменьшается. Эта особенность находит подтверждение в том, что некоторая часть рабочих считает, что можно работать и без такого контакта. [13]
Основу новой информационной технологии составляют распределенная компьютерная техника, дружественное программное обеспечение и развитые коммуникации. Принципиальное отличие новой информационной технологии состоит не только в автоматизации процессов изменения формы и местоположения информации, но и в изменении ее содержания. В первом случае информационная технология приспосабливается к существующей организационной структуре и происходит лишь модернизация сложившихся методов работы. При этом коммуникации развиты слабо и комплекс технологических операций охватывает только локальные рабочие места. Происходит слияние функций сбора и обработки информации с функцией принятия решений. Во втором случае организационная структура изменяется таким образом, чтобы информационная технология дала наибольший эффект. Характерной чертой этого подхода является максимальное развитие коммуникаций и разработка новых организационных взаимосвязей, которые до этого были экономически нецелесообразны. Кроме того, появляется возможность расширения системы в соответствии с потребностями организации и имеющимися ресурсами. При этом рационально распределяются архивы данных, снижается объем циркулирующей информации и достигается эффективность работы каждого управленческого уровня. Для обоих подходов характерно изменение в использовании технических средств, связанное с совмещением техники с рабочим местом пользователя, тем самым ликвидируется разрыв между информационной и организационной структурой. Персональные компьютеры, являющиеся основой новой информационной технологии, позволяют интегрировать информационные процессы в различных учреждениях. [14]