Услуга

Cтраница 1

Услуга может быть определена как любая коммерческая деятельность, в которой производство - доминирующая характеристика, или, как сказал один шутник, все, что вы покупаете, но что нельзя уронить вам на ногу. Производство автомобиля не относится к услугам, но сдача автомобиля в аренду относится, поскольку то, что передается в трансакции - не право собственности на продукт, а право на его использование. С той же точки зрения, если производитель пестицидов обеспечивает фермера химическим соединением, он продает произведенный продукт, а не предлагает услугу. [1]

Услуга обеспечивается с помощью электронных средств, например банковские услуги по телефону. [2]

Три уровня товара по Котлеру1. [3]

Услуга - это объект продажи в виде действий, результатом которых выступает тот или иной полезный эффект. Они являются объектом продажи. [4]

Услуга - это деятельность, выгоды или удовлетворение, которые продаются отдельно или предлагаются вместе с продажей товаров. [5]

Услуга ( Service) - любое задание, выполняемое для удовлетворения запросов потребителя. [6]

Услуга как объект стандартизации включает как услуги и условия для обслуживания населения, так и производственные услуги для предприятий и организаций. [7]

Услуга - любое действие, которое одна сторона предлагает другой на взаимовыгодных условиях. В современном постиндустриальном обществе услуги играют ведущую роль. В сфере услуг занято 50 - 80 % работающих. [8]

Услуга, в общем понимании этого термина, означает чье-либо действие, приносящее пользу, помощь другому. [9]

Услуга, в отличие от представителей мира товаров, неосязаемы. Если потенциальный покупатель автомобиля имеет возможность сравнить дизайн и технические характеристики альтернативных моделей, клиент консультационной фирмы не имеет объективных критериев выбора услуг компаний, работающих в этой области. [10]

Услуга, предлагаемая Почтовой службой США и заключающаяся в том, что отправителю выдается квитанция о получении почтового отправления, а от почтового отделения в месте назначения требуется сделать запись о доставке корреспонденции. Эта услуга распространяется только на внутреннюю почту первого класса и за дополнительную плату. Заказная почта слишком дорога для почтовой рекламы, и поэтому она используется обычно для обеспечения гарантии доставки адресату чего-то очень ценного. [11]

Услуга, за которую взимаются комиссионные. Термин, относящийся к услуге, оказываемой клиенту рекламным или иным агентством, за которую агентство получает плату в форме комиссионных из другого источника, например, рекламное время или площадь, которую рекламное агентство покупает от имени своего клиента, является объектом таких комиссионных. В этом случае говорят, что в оплату рекламного времени или площади включаются комиссионные. [12]

Услуга, приобретаемая на контрактной основе Почтовой службой США и заключающаяся в том, что почта доставляется из одного пункта в другой частными транспортными агентствами по автомагистралям. Такие контракты удобны для почтового ведомства и не оказывают влияния на сроки доставки почты. [13]

Услуга, предлагаемая независимыми организациями и заключающаяся в направлении своих представителей в магазины для их сравнения с точки зрения условий продажи определенных товаров. Такие услуги предоставляются по договору и включают в себя сравнение конкурентных цен или цен на одни и те же товары в конкурирующих магазинах в зависимости от желания и потребности клиента. Услуга, предоставляемая абонентам кабельного телевидения и позволяющая им купить товары ( обычно со скидкой), демонстрируемые по специальному торговому каналу. Услуга, предоставляемая абонентам информационной системы для владельцев домашних персональных компьютеров. Например, компания CompuServe Consumer Information Service предоставляет информацию своим абонентам в диалоговом режиме. Среди множества предоставляемых компанией услуг одна называется Товары. Воспользовавшись этой услугой, потребитель может посетить магазин и сделать покупку, не отходя от своего компьютера. [14]

Услуга - любое мероприятие или выгода, которые одна сторона может предложить другой и которые в основном неосязаемы и не ре-зультируются в собственность клиента. Производство услуг может быть связано с товаром в его материальном виде. [15]

Страницы: 1 2 3 4