Преуспевающая фирма

Cтраница 2

Узкопрофильные фирмы специализируются исключительно на одной какой-либо услуге, например, на аренде жилья или на проведении финансовых операций. Они, как правило, укомплектованы специалистами, пришедшими на работу из преуспевающих фирм. [16]

Преуспевающие фирмы при подборе кандидатов на выдвижение Чаще всего отдают приоритет своим сотрудникам или по рекомендации своих сотрудников привлекают специалистов из других фирм. Весьма распространенным является также сотрудничество кадровых служб организаций со студентами. [17]

Те фирмы, которые основывают свою деятельность на восьми основных принципах, продемонстрировали наибольшие успехи в работе. Два американских автора Петере и Уотермэн написали книгу о высочайшем мастерстве, в которой они свели результаты деятельности этих преуспевающих компаний и причины их успеха. Здесь я представлю эти сведения вместе с некоторыми личными примерами из собственной деловой практики, после чего проиллюстрирую, как принципы, которыми руководствуются преуспевающие фирмы, основаны на результатах жизни и деятельности Иисуса Христа. [18]

При этом надо твердо усвоить, что новые проблемы нельзя решать старыми методами. Например, при традиционном подходе к организации снабжения материалами, сырьем, комплектующими изделиями обычно исходят из поиска поставщиков, у которых все это можно приобрести по дешевым ценам. С целью снижения цен производители стремятся заставить поставщиков и субподрядчиков конкурировать между собой. Преуспевающие фирмы, в частности в США, делают это несколько иначе, намного тоньше. Они налаживают долгосрочные отношения с несколькими поставщиками, создавая для них как бы гарантированный рынок, некий аналог системы долгосрочной контрактации, где конкуренция не является всеобъемлющей. [19]

Изменение требований к управлению. [20]

В этих условиях фирма вынуждена конкурировать на многочисленных рынках и часто в различных странах, каждой из которых присущи особенности. Поле, на котором конкурирует фирма, не является больше ни стабильным, ни ровным. Изменения могут происходить либо неожиданно, либо предупреждения поступают слишком поздно. Преуспевающая фирма в короткий период времени может оказаться отстающей. В новых условиях конкуренция товаров и услуг трансформируется в конкуренцию организаций, в соперничество управленческих знаний, искусства и мастерства управления. [21]

Многие корпорации и правительства становятся настолько большими, что они уже ничего не в состоянии сделать. Хорошо работающий бизнес не имеет множества формально записанных политических руководств и методик, оставаясь гибким и свободным для развития. Основное внимание преуспевающих фирм всегда сосредоточено на результатах, а не на руководствах и правилах. [22]

Цель всех моих высказываний отнюдь не сводится к перечислению обвинений по адресу господствующих мифов, а заключается в том, чтобы изложить некоторую конструктивную точку зрения. Если бы мы изменили модель и приняли предлагаемое обращение языка - что позволило бы более адекватно описывать рассматриваемые нами системы, - то, я полагаю, многое бы изменилось. Для процветающей фирмы изменение описаний не привело бы к каким-либо реальным изменениям поведения, так как система и так является самоорганизующейся. Но в условиях недостаточно преуспевающей фирмы ( если таковая обнаружится) новая модель реальной ситуации привела бы к ощутимым переменам, так как официальная система управления не препятствовала бы более естественному стремлению реальной системы к равновесию. В отношении отдельного квалифицированного руководителя изменение названия его должности, которое отражало бы не сферу подведомственных ему функций ( например, начальник отдела сбыта), а стоящие перед ним задачи ( например, руководитель проекта 6), ничего бы, по существу, не меняло. Выполняемая им работа осталась бы прежней, так как он и так занят решением соответствующих задач и руководит проектом 6, хотя и не имеет такой официальной должности. [23]

Если обратиться к экономической действительности, то обнаружатся новые области жизни, в которых механизм рынка не дает нужных обществу эффектов. Например, рыночное распределение товаров не обеспечивает благосостояния всех членов общества. С точки зрения рынка справедливыми считаются высокие доходы преуспевающих фирм и низкие доходы фирм-банкротов. С позиций рыночной этики тут все абсолютно справедливо. К тому же есть еще инвалиды, старики, дети. [24]

Многие фирмы теряют важное преимущество, когда разрабатывают план, а потом кладут его под сукно. Преимущества планирования не исчерпываются моментом, в который составление плана завершено. В данной главе изложены несколько методов применения планов на практике из арсенала преуспевающих фирм. [25]

Берч, профессор Масса-чусетского технологического института и президент компании Ког-нетикс, собрал данные об истории становления, развития и ликвидации 12 млн самостоятельных предприятий на протяжении 18 лет. Данные его анализа показали, что примерно 50 % всех предпринимателей ( независимо от отрасли или сферы хозяйствования), которые вели бизнес в 1983 г., полностью были вытеснены своими конкурентами к 1988 г. Так что средняя продолжительность жизни компании в США составляет около пяти лет. Среди них было немало высокорентабельных, внешне и по бухгалтерской отчетности весьма преуспевающих фирм. [26]

Товар определяется как все то, что предлагает фирма для удовлетворения потребностей или желаний покупателей. Им может быть как физический, материальный предмет, например, безалкогольный напиток, автомобиль или сухой завтрак, так и услуга нематериального характера, например, стрижка волос, консультация у специалиста или организация отдыха. Большое значение имеет то, что никто никогда не покупает товар ради покупки, но всегда - для удовлетворения потребностей и желаний. Потребители приобретают компьютеры не для того, чтобы просто смотреть на них, а чтобы улучшить условия труда и повысить производительность. Женщины покупают косметику, чтобы выглядеть более привлекательными. Разрабатывая и продавая физические предметы или неосязаемые услуги, преуспевающие фирмы сосредоточивают внимание не на самом товаре, а на увеличении возможностей предлагать то, что действительно способно удовлетворить потребности и желания покупателей. Вопрос не в том, какие товары выпускать, а в том, для удовлетворения каких потребностей они предназначены. Менеджеры компании определяют параметры товаров и то, в сочетании с какими другими физическими предметами или сопутствующими услугами они будут использоваться, а затем сообщают целевым потребителям о том, что их продукт позволяет удовлетворить потребности лучше, чем товары других производителей. [27]

Почувствовав, что фирма начинает плыть по воле волн, руководство должно вновь заняться поисками цели. Пора спросить себя2: Что представляет собой наше предприятие. Что ценно для этих клиентов. Эти простые на вид вопросы относятся к числу самых трудных, на которые когда-либо придется отвечать фирме. Преуспевающие фирмы постоянно ставят их перед собой и дают вдумчивые, обстоятельные ответы. [28]

Для оценки работы подразделений и мотивации руководителей компании используются различные критерии. Степень достижения поставленной цели определяется по нескольким показателям. Ограничение их числа оправдано только в том случае, когда показатели являются взаимоисключающими. К сожалению, в последнее время наблюдается усиление тенденции к предпочтительному использованию исключительно показателей эффективности деятельности предприятия. Одна из ее причин - возросший интерес общественности к бизнесу, подхлестываемый журналистами и комментаторами. Дилетанты, ни дня не прожившие в шкуре бизнесмена, разрабатывают рейтинги фирм в зависимости от эффективности их деятельности, аналогичные турнирным таблицам футбольных первенств. Руководителям современных компаний постоянно выставляются публичные оценки успехов в конкурентной борьбе. Вторая причина - все возрастающий поток книг и статей, посвященных преуспевающим фирмам. Авторы подобных работ выбирают один или два показателя совершенства, определяют фирмы с наиболее высокими их значениями и затем убеждают свою аудиторию перенимать стратегию и тактику, используемые образцовыми компаниями. [29]

Страницы: 1 2