Когнитивный диссонанс

Cтраница 3

Различные переживаемые нами эмоции могут не влиять друг на друга, или они могут находиться в обоюдной гармонии, или в обоюдной дисгармонии. Мы говорим о когнитивном резонансе, когда они в гармонии, и о когнитивном диссонансе, когда они в дисгармонии. Когнитивный диссонанс, таким образом, это конфликт разума, с которым мы сталкиваемся, когда получаем доказательства, что мы не правы или не были правы, подобно курильщику, читающему статью о вреде курения. [31]

Когнитивный диссонанс возникает, когда факты говорят, что наши предположения неверные. Мы стараем ся избегать такой информации или искажать ее и предпочитаем уйти от действий, подчеркивающих этот диссонанс. Действия когнитивного диссонанса откладывают изменение наших пози ций. Это означает, что большинство решающих моментов требует некоторого времени. [32]

Покупатели заинтересованы в информации, подтверждающей достоинства их недавних приобретений. Потребитель, который недавно купил автомобиль, всегда внимательно изучает рекламу своей машины. Психологи называют этот феномен уменьшением когнитивного диссонанса. [33]

Критерии выбора, используемые для оценки альтернативных вариантов.| Факторы, влияющие на покупательское поведение потребителей. [34]

Обычно оно наблюдается в процессе покупки домов, автомобилей, аудио - и видеотехники, дорогой одежды, т.е. там, где очень важен правильный выбор. Поиск информации и последующая оценка могут сосредоточиваться не только на марке или модели, на которых может остановиться выбор, но и на том, где совершать покупку. Эта ситуация отличается очень большими предпосылками для возникновения когнитивного диссонанса. [35]

Категории психических явлений. [36]

Преодолевать отрицательное влияние состояния диссонанса целесообразно путем предварительной подготовки к последующему усвоению знаний. Необходимо, чтобы уровень обученности студента соответствовал уровню его волевой и нравственной подготовленности, не опережал развитие положительных личностных качеств. Далеко не все психологи считают, что ответом на состояние когнитивного диссонанса должна быть защитная реакция. Ответом на него могут быть новые поиски, мотивом которых становится именно возникший диссонанс. [37]

Когнитивный диссонанс возникает, когда мы имеем доказательство, что наши предположения неверные. Прода жа, при которой мы терпим убытки, является таким действием, подтверждающим совершение ошибки и, следовательно, образу ющим когнитивный диссонанс. [38]

Вопрос о позиции программиста по отношению к продукту его труда связан, как это показано Вейнбергом [ 141, с принципами безличного программирования и когнитивного диссонанса. Когнитивный диссонанс - это психологический принцип, который руководит действиями человека, чьи представления о себе оказались под угрозой. Поведение программиста, который рассматривает свою программу как продолжение себя и подсознательно считает недостатки программы проявлением своих недостатков, может быть изменено вследствие когнитивного диссонанса. [39]

Если политик считает себя расчетливым, а священник - моральным, несоответствие фактов этим представлениям вызовет потрясение. Наибольшее влияние оказывает когнитивный диссонанс, затрагивающий Я-концепцию. [40]

Гарантия сопровождения со стороны компании-продавца лишний раз убеждает покупателя в том, что он сделал правильный выбор. Человека могут терзать сомнения, стоит ли тратить столь значительную сумму денег и удовлетворит ли данный товар все его требования. Все эти тревоги, которые часто называют когнитивным диссонансом, в силах минимизировать продавец, гарантировав покупателю всемерную послепродажную поддержку. [41]

При реализации мероприятий по управлению общественным мнением возникает ряд вопросов. В каком случае пропаганда производит наибольшие изменения в человеческом поведении: когда ее воздействие на представителей общественности значительно или когда оно несильное, осторожное. Как следует формировать стратегию пропаганды в тех случаях, когда точка зрения представителей общественности характеризуется существенными отклонениями от прежней, уже сформировавшейся, и когда эти отклонения незначительны. Осознание отклонений от принятого мнения принято называть когнитивным диссонансом. Здесь существуют две точки зрения. Одни ученые полагают, что если отклонения от общепринятой точки зрения значительны, то воздействие производит наибольшее изменение в общественном мнении, но другие ученые придерживаются диаметрально противоположной точки зрения. Витгакер, исследуя оба этих научных подхода, пришел к мнению, согласно которому основой успешного применения пропаганды является не значение когнитивного диссонанса, а степень поддержки данной точки зрения представителями общественности. Когда члены общества очень интенсивно поддерживают прежнюю точку зрения, с глубокой личностной включенностью, усиление когнитивного диссонанса незначительно меняет общественное мнение. Более того, значительный когнитивный диссонанс производит эффект бумеранга, который характеризуется тем, что член общества, подвергаемый пропагандистскому воздействию, начинает его отвергать и поддерживать противоположную точку зрения. [42]

Плохо продуманные мнения имеют много разновидностей на Уолл Стрит, и эти мнения очень часто имеют лицо известных фактов в течение многих лет. Такая ошибка огромна по величине относительно среднего показателя экономического роста в течение этого периода равного приблизительно 4 процентам. Кроме того, это - результат почти универсальной веры среди экономистов и лидеров мнения Уолл-Стрит, что мощный экономический рост второй половины 1990-ых был аберрацией и возвратится к среднему. В области поведенческих финансов, такое поведение известно как когнитивный диссонанс или уравнивание веры со свидетельством ( фактами), обычно потому, что вера была поддержана и лелеяна в течение долгого времени. [43]

Это правило имеет смысл на рынке, на котором преобладают положительные контуры обратной связи и тренды. Если предположить, что этому правилу последуют все, тогда на бычьих рынках был бы маленький объем, а на медвежьих рынках большой. Однако в действительности на бычьих рынках объем торговли намного больший, чем на медвежьем рынке. Существует семь теоретических подходов, объясняющих это: теория перспективы, эффект определенности, позиции самозащиты, теория сожаления, отделы мозга, когнитивный диссонанс и чрезмерная самоуверенность. [44]

Поскольку современная реклама - феномен современной рыночной культуры, она по определению небескорыстна и является по крайней мере слугой двух господ: рекламодателя и потребителя. И если с рекламодателем у нее взаимовыгодное ( по прейскуранту) сотрудничество и открытый обоюдный интерес, то с потребителем отношения складываются по-иному. Особенно если речь идет о так называемом невовлеченном потребителе, который не ищет целенаправленно в рекламе информации об интересующем его классе товаров. Ведь известно, что реклама воспринимается, интерпретируется и оценивается иначе, чем информация нерекламного характера. Рекламистам приходится преодолевать невнимательное отношение к рекламе, избегание рекламной информации, отсутствие заинтересованности в ней, предубеждение и недоверие адресата. В числе неблагоприятных факторов канала коммуникации могут быть так же названы отсутствие непосредственного контакта рекламодателя и потребителя, воздействие на адресата конкурирующих рекламных сообщений и других потоков информации, провоцирующих когнитивный диссонанс. Поэтому нередко в своей борьбе за место под солнцем в душе потребителя реклама ведет себя как заправская кокетка: обнаруживает большое коварство, интригует, соблазняет, умалчивает о недостатках и изрядно преувеличивает достоинства, а порой даже и откровенно обманывает. Посему идеализировать рекламу и не замечать ее настойчивых попыток превратить внутренний мир человека потребляющего в пресловутый потребительский менталитет также не стоит. [45]

Страницы: 1 2 3 4